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geniuscap
一般會員
註冊時間: 2012-04-16
文章: 2
來自: Taiwan
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 發表於: 2012-04-16 13:37 文章主題: 求助 : netTV2 lite 無法由外網連接? |
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我三月買了 netTV2 lite, 回新竹家中裝完後, 一試就 OK, 沒想到一到北美就無法連線看
台灣的電視, 請家人在台灣家中 reset 電視盒 或 power on 重開電視盒, 結果還是
無法用網際網路連上電視盒 (easysetup 顯示 無法找到電視盒), 後來檢查 reset 電視盒過程, 雖然 reset 超過 5 秒, 但電視盒 NET 燈號最後還是顯現紅色, 不知問題出在哪 ? 如何改正 或 需換貨 ? |
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Wei_Chen
客服部 F.A.E
註冊時間: 2010-03-23
文章: 236
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| 發表於: 2012-04-17 10:57 文章主題: |
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您好,
請檢檢查netTV2 Lite 與電腦 連線的是否都是用同一台路由器(無線ap)
再用關閉電腦端防毒程式後, 再用easysetup 偵測 電視盒.
電視盒 NET 燈號最後還是顯現紅色 ,表示在網際網路部分並未連通, 可能需請設定無線ap 的 dmz 設定.
若您不清楚, 能否用訊息給我您的在台灣的聯絡資料,將請客服人員協助. |
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geniuscap
一般會員
註冊時間: 2012-04-16
文章: 2
來自: Taiwan
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| 發表於: 2012-04-26 04:36 文章主題: |
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| 經由客服人員幫忙, 改正設定後, 已可由外網看台灣有線電視. |
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