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man8184 · 一般會員 註冊時間: 2012-04-01 文章: 1

netTV3無法安裝
netTV3本體的 NET 一直亮紅燈重開機也是一樣亮紅燈
我是用中華電信光世代 ADSL 數據機 , 我有開一個PPPoE撥接上網也是無法安裝,NET一樣亮紅燈 ,沒辨法安裝下去
我用遠端協助的方式也沒辨法連線請問高雄有沒有客服部人員可以到家協助丫

Wei_Chen · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2010-03-23 文章: 236

有收到您的來信,因您是使用PPPOE 的連接方式 , 請您先安裝光碟片的軟體後,
1.電腦先不要撥號上網, 將原本連接在電腦主機後方的網路線拔下來,並關掉您電腦中的防毒軟體.
2.拿出電視盒內附的網路線,一端連接電視盒的網路孔, 並連接上電源變壓器,另一端接到您的電腦主機後方的網路孔
3.按住電視盒後方RESET 5秒, 待電視盒中間亮紅燈後, 請點選開始->所有程式- 找到netTV-2012-> EASY SETUP ,
然後直接執行下一步找到主機器ID後，再按下一步，然後點選　ＰＰＰＯＥ　 , 輸入您中華的撥接帳號 xxxxxxxx@hinet.net 及密碼 , 按下完成, 再等中間紅燈熄滅後, 即完成撥接的設定
4.再將電視盒主機及電腦的網路線各自接回據機機 , 待 5-10分鐘後, 電視盒應該會去做撥號的動作, 等機器中間NET 亮綠燈後, 即已完成連線.