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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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 發表於: 2008-03-16 15:24 文章主題: I-WatchTV DVI的問題 |
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我的問題有2個
1.聲音電腦輸入的部分無聲
用遊戲的那一端沒問題
2.電腦畫面透過電視盒接到螢幕(DELL E248WFP)時右邊會有0.2公分沒有顯示
但不是螢幕偏左,是整個畫面就只有右邊少了0.2公分
如果不經電視盒就不會有螢幕縮減0.2公分問題
但是遊戲機畫面輸出沒問題並沒有縮減問題
電視盒韌體是1.3 |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2008-03-17 09:49 文章主題: Re: I-WatchTV DVI的問題 |
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| jack 寫到: | 我的問題有2個
1.聲音電腦輸入的部分無聲
用遊戲的那一端沒問題
2.電腦畫面透過電視盒接到螢幕(DELL E248WFP)時右邊會有0.2公分沒有顯示
但不是螢幕偏左,是整個畫面就只有右邊少了0.2公分
如果不經電視盒就不會有螢幕縮減0.2公分問題
但是遊戲機畫面輸出沒問題並沒有縮減問題
電視盒韌體是1.3 |
1.聲音接法是否為,喇叭直接接至電視盒"聲音輸出"接孔,
原廠附3.5mm音源串接線,一頭接至電腦音效卡的"聲音輸出"接孔,
一頭接至電視盒"電腦聲音輸入"接孔,另外遊戲機的聲音為紅白RCA端子輸出,
經過原廠附的轉接線(紅白RCA轉3.5mm耳機頭)轉成3.5mm耳機頭接至電視盒"聲音輸入"
2.是否能拍照寄到本公司E-mail方便判斷問題?
因目前1.3韌體未有使用者反應串接畫面的問題,
之前已修正上偏2mm問題
service@upmost.com.tw
roch 在 2008-03-19 10:37 作了第 1 次修改 |
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-03-17 20:25 文章主題: |
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聲音的接法是
喇叭直接接至電視盒"聲音輸出"接孔,
電腦聲音輸出接在電視盒的電腦聲音輸入端
遊戲機聲音經轉接頭接在輸入端
就只有遊戲機有聲音,電腦完全聽不到聲音,不管電視盒有無開機都聽不到電腦聲音
螢幕的問題的圖檔我用EMAIL傳過去了 |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2008-03-19 10:36 文章主題: |
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| jack 寫到: | 聲音的接法是
喇叭直接接至電視盒"聲音輸出"接孔,
電腦聲音輸出接在電視盒的電腦聲音輸入端
遊戲機聲音經轉接頭接在輸入端
就只有遊戲機有聲音,電腦完全聽不到聲音,不管電視盒有無開機都聽不到電腦聲音
螢幕的問題的圖檔我用EMAIL傳過去了 |
您喇叭可試著直接連接電腦音效卡聲音輸出看看有無聲音
如沒有您可檢查電腦音效部分是否被設到"靜音" |
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-03-19 17:10 文章主題: |
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我把media player打開聽音樂確定有聲音
然後把喇叭的街頭改到電視盒上面的聲音輸出孔
然後把電腦聲音輸出孔接到DVI電視盒的聲音輸入孔
我還是聽不到聲音
我還把電視盒關機這種不會用到背景音或設定到靜音了吧
還是無聲
喇叭確定沒問題
電腦聲音輸出也沒問題
DVD跟遊戲機接的輸入端後輸出也沒問題
就是只要用到電腦聲音輸入端就會無聲
電腦螢幕的畫面會縮減的問題有解了嗎? |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2008-03-19 18:07 文章主題: |
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| jack 寫到: | 我把media player打開聽音樂確定有聲音
然後把喇叭的街頭改到電視盒上面的聲音輸出孔
然後把電腦聲音輸出孔接到DVI電視盒的聲音輸入孔
我還是聽不到聲音
我還把電視盒關機這種不會用到背景音或設定到靜音了吧
還是無聲
喇叭確定沒問題
電腦聲音輸出也沒問題
DVD跟遊戲機接的輸入端後輸出也沒問題
就是只要用到電腦聲音輸入端就會無聲
電腦螢幕的畫面會縮減的問題有解了嗎? |
請問您音效卡的"聲音輸出綠色接孔",是直接接至電視盒
"電腦聲音輸入"(不是"聲音輸入"喔)嗎?
如果連接都正常電腦還是沒聲音,請進入電視盒選單,選擇"恢復出廠值"試試,
如還不行不排除是否有接孔接觸不良或故障情形,
這可能要送回本公司才能幫您檢測,您的照片工程部人員已收到,
目前正匯整問題處理中,如有消息會再通知您,謝謝~ |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-03-19 18:26 文章主題: |
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| jack 寫到: |
電腦螢幕的畫面會縮減的問題有解了嗎?
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您好, 客服有收到您的來信了,
在看過您寄來的圖片中, 發現有問題的部份在於電腦畫面右上角多出了一條白線,
因為螢幕會偵測畫面的範圍, 所以顯示範圍是由那條白線開始, 以致於造成白線以下是黑畫面,
但是因為目前並無法模擬出您所發生的情形, 所以還必須要有一段時間來推測會是何種原因所造成,
若有任何消息將會馬上通知您, 還請您見諒!
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-03-19 21:19 文章主題: |
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聲音部分
我螢幕的接頭若經電視盒輸出我電腦的聲音就會有聲音
若我的螢幕直接由顯示卡輸出不經電視盒就會無聲
雖然螢幕的畫面跟聲音沒關西,但我今天在家試的結果就是這樣
可以幫我說明問題出在那嗎
螢幕畫面部份
今天我在測試時又發現,我螢幕畫面最上面第一條線跟第二條線的訊號不同步
我把滑鼠移到最上層時會發現我的滑鼠的標示會不連貫
我也試著恢復預設值無效 |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-03-20 17:13 文章主題: |
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| jack 寫到: | 聲音部分
若我的螢幕直接由顯示卡輸出不經電視盒就會無聲
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此情形是因為 iWatchTV DVI 會先偵測 DVI 輸入端是否有輸入電腦畫面, 若有訊號輸入, 則電腦聲音輸入端子才會開啟,
反之, 若沒有訊號輸入, 則電腦聲音輸入端子會關閉, 因此會有您所敍述的情形發生, 此為正常情形
| jack 寫到: |
螢幕畫面部份
今天我在測試時又發現,我螢幕畫面最上面第一條線跟第二條線的訊號不同步
我把滑鼠移到最上層時會發現我的滑鼠的標示會不連貫 |
因為無法模擬出您所敍述的情形, 是否能請您將這二種情形的畫面拍下來 Mail 給我們呢? 以便我們判斷會是何種原因所造成
謝謝!
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-03-20 20:12 文章主題: |
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基本上就是第一條根第二條以後的位置
以相對座標來說差0.2公分
所以上次寄過去的圖片最右邊上端才會有一條白線
我已寄EMAIL過去了 |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-03-21 11:51 文章主題: |
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您好,
客服已經收到您的來信了, 在看過您寄來的圖片後, 已經了解您所敘述的問題,
是否能請您再提供一下相關的資訊給我們, 謝謝!
1. 目前發生此種情形的電腦解析度為何?
2. 是否所有電腦可用的解析度都會有此種情形發生?
3. 您所使用的顯示卡的廠牌/型號為何?
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-03-21 17:02 文章主題: |
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| eric 寫到: | 您好,
客服已經收到您的來信了, 在看過您寄來的圖片後, 已經了解您所敘述的問題,
是否能請您再提供一下相關的資訊給我們, 謝謝!
1. 目前發生此種情形的電腦解析度為何?
2. 是否所有電腦可用的解析度都會有此種情形發生?
3. 您所使用的顯示卡的廠牌/型號為何? |
1.解析度 1920*1200
2.幾乎都會,從一開始的BIOS畫面就縮減了
還沒全部測過
3.旌宇 6600GT /AGP版本 |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-03-21 17:23 文章主題: |
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您好, 謝謝您的協助,
我們將會針對您遇到的情況儘快查明原因並改善, 還請您見諒!
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jack
一般會員
註冊時間: 2008-03-15
文章: 9
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| 發表於: 2008-04-01 11:50 文章主題: |
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之前的問題有解了沒，好像過很久了都沒下文
最近又發現
玩PS3遊戲時，有時候畫面中會有一條到二條"橫條紋狀透明的雜訊"
感覺上就好像一條透明圓柱擺在螢幕中間
好像在遊戲動畫中才會出現，因為沒有看動畫時完全不會有這樣的情況
但有時會消失有時又會出現 |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-04-03 11:47 文章主題: |
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| jack 寫到: | | 之前的問題有解了沒，好像過很久了都沒下文 |
很抱歉, 因為一直無法模擬出您發生的情況, 所以暫時無法解決,
但是我們已經著手調整 DVI 輸出訊號的頻率及其它部份,
希望屆時能一併讓您測試看看是否能解決此問題
| jack 寫到: | 最近又發現玩PS3遊戲時, 有時候畫面中會有一條到二條"橫條紋狀透明的雜訊"
感覺上就好像一條透明圓柱擺在螢幕中間, 好像在遊戲動畫中才會出現，因為沒有看動畫時完全不會有這樣的情況
但有時會消失有時又會出現 |
因為有另一位客戶有來信詢問類似情況的問題, 但是該位客戶是使用 iWatchTV PRO ,
想和您確認一下您使用的是 iWatchTV DVI 還是 iWatchTV PRO 呢?
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eric 在 2008-04-03 20:49 作了第 1 次修改 |
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