| 上一篇主題 :: 下一篇主題 |
| 發表人 |
內容 |
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
 發表於: 2008-02-20 15:48 文章主題: iWatchTV DVI安裝後問題 |
 |
|
我的螢幕是ASUS MW221U,
在安裝電視盒之前一切正常，不過在安裝完畢後，
螢幕上方的顯示會稍微切到，導致畫面看起來不完
整，不知這種情況是否正常?
感謝! |
|
| 回頂端 |
|
 |
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-02-21 09:30 文章主題: |
|
|
親愛的客戶, 您好!
關於您所描述在iWatchTV DVI串接電腦後, 在螢幕上顯示的電腦畫面會有向上偏移的情況,
目前我司有實際測試, 確認會在部分螢幕發生此情況,
因此此問題會在近期內儘速修正問題, 預計在下一版韌體一併修正此問題
煩請您留下您聯絡方式或E-mail, 待問題修正後將會通知您寄回修正, 謝謝!
------------------------------------------------------------------------------
登昌恆興業股份有限公司 技術處
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 218 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw
eric 在 2008-03-02 17:00 作了第 1 次修改 |
|
| 回頂端 |
|
|
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
| 發表於: 2008-03-02 07:41 文章主題: |
|
|
最近又發現有一問題，就是使用按鍵"CH RETURN"
正常應該在原本選擇的兩台之間做切換
可是會發生要切回原本那台時，會跳至其它台數。
不知是這台機器的問題還是?
還有請教一下體大概何時推出做修正。感謝。 |
|
| 回頂端 |
|
|
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-03-02 16:58 文章主題: |
|
|
您好, 關於您發生的異常情形, 待明日上班後將會進行測試, 測試後的結果將會馬上回覆您
另外新版靭體已經推出, 已可解決電腦畫面偏移的問題,
還麻煩您將iWatchTV DVI電視盒送回本公司, 我們將為您更新新版靭體後送回
送回方式有二種：
1.透過原購買經銷商或代收中心以維修方式送回本公司(速度較慢, 但不需負擔運費)
2.自行以郵寄,貨運或宅配的方式寄回本公司(速度較快, 但需負擔寄回運費)
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
|
| 回頂端 |
|
|
P.Y.
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-05
文章: 146
|
| 發表於: 2008-03-03 14:49 文章主題: |
|
|
| Myan 寫到: | 最近又發現有一問題，就是使用按鍵"CH RETURN"
正常應該在原本選擇的兩台之間做切換
可是會發生要切回原本那台時，會跳至其它台數。
不知是這台機器的問題還是?
還有請教一下體大概何時推出做修正。感謝。 |
您好 ,
此問題我們有再次確定過並不會發生 , 建議您寄回更新韌體時 ,
一併將遙控器寄回給我們 , 並註明此按鍵發生的問題 ,
我們好一併幫您檢測 , 並確定是否為此遙控器有故障發生 .
_________________
I work for UPMOST.
I am an Engineer. |
|
| 回頂端 |
|
|
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
| 發表於: 2008-03-05 15:50 文章主題: |
|
|
今天我的電視盒+搖控器有寄到貴公司了，
並有專人打電話來詢問LCD型號，當時我講
成ASUS CW-221U，真實型號是ASUS
MW-221U，還有頻道互換的問題我還沒轉
答，煩請轉告相關處理人員，感謝。 |
|
| 回頂端 |
|
|
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-03-05 16:03 文章主題: |
|
|
您好, 已將您的螢幕型號轉告相關處理人員
謝謝您的通知!
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
|
| 回頂端 |
|
|
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
| 發表於: 2008-03-08 14:44 文章主題: |
|
|
已經收到電視盒及搖控器，感謝快速的更新。
螢幕向上偏移的問題已經修正了。
不過搖控器原頻道互切的問題還是在，
不知在貴公司測試時有這問題嗎?
感謝回應。 |
|
| 回頂端 |
|
|
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-03-08 21:42 文章主題: |
|
|
您好,
在更新新版韌體前後, 有特別測試一下您寄來的iWatchTV DVI,
是否有發生您所提到的使用遙控器按鍵"CH RETURN"時,
在兩個頻道台切換時的異常問題,
但是經過測試後並沒有發現您所提到的問題耶~
未能解決您所發生的問題, 實在是感到抱歉!
但是我們還是會針對您所提到的問題再多做測試, 看看是否會可以模擬出您所說的情況.
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw
eric 在 2008-04-03 11:56 作了第 1 次修改 |
|
| 回頂端 |
|
|
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
| 發表於: 2008-04-02 18:13 文章主題: |
|
|
CH RETURN這個功能鍵我試過了，在一般全螢幕下是沒問題的。
但是只要切換成子母畫面，電腦母，電視子時，就會造成切換不
正確的問題，煩請再測試一下。
還有想額外請問一下此款電視盒是否有支援逐行掃描?因為想用
PSP-2000型的色差端子接續，如果不支援就沒辦法使用了。
感謝。 |
|
| 回頂端 |
|
|
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-04-03 11:55 文章主題: |
|
|
| Myan 寫到: | CH RETURN這個功能鍵我試過了，在一般全螢幕下是沒問題的。
但是只要切換成子母畫面，電腦母，電視子時，就會造成切換不正確的問題，煩請再測試一下。 |
已經針對您所敍述的問題再次測試, 在子母畫面下, 使用CH RETURN功能鍵時
確實會發生有時會切換不正確的問題, 此問題預計會在下一版韌體一併更正
| Myan 寫到: | 還有想額外請問一下此款電視盒是否有支援逐行掃描?
因為想用PSP-2000型的色差端子接續，如果不支援就沒辦法使用了。
|
不知道您指的逐行掃描是否是 480p, 720p, 1080p 等 Progressive 的訊號呢?
若是的話, iWatchTV DVI 的色差端子輸入是可以支援最高 1080p 訊號輸入的
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
|
| 回頂端 |
|
|
Myan
一般會員
註冊時間: 2008-02-20
文章: 7
|
| 發表於: 2008-04-04 23:16 文章主題: |
|
|
感謝回應，的確可以用PSP-2000型輸出玩遊戲。
還有一個問題就是在子母畫面時，改變子畫面的SIZE，聲音會變較大聲，煩請測試一下。 |
|
| 回頂端 |
|
|
eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
|
| 發表於: 2008-04-07 10:43 文章主題: |
|
|
我們將會依照您說明的情況儘快做測試, 若有進一步的狀況將會馬上回覆您, 謝謝!
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
|
| 回頂端 |
|
|
|
常見問題
搜尋
會員列表
會員群組
Check File Hash
會員註冊
個人資料
登入檢查您的私人訊息
登入
