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someone 一般會員
註冊時間: 2010-08-02 文章: 4
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發表於: 2010-08-02 22:13 文章主題: KVM 251相容性問題 |
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您好,近日購入貴公司的KVM251, 發現一些問題。
我的環境如下:
一台PC, 作業系統Win7, 一台Macbook, 作業系統OSX 10.6.3接DELL 2407。
PC端的問題是,跑某些DirectX的遊戲(ex. StarCraft2)會出現紅色點,而某些黑底的應用程式使用時(ex. Putty)會出現藍色的條紋。
Macbook的問題比較嚴重,切換過去後,約幾分鐘滑鼠會莫名其妙消失無法控制,重新切回PC再切回來又可以用,但是過幾分鐘又出現同樣的問題。
我已經在購買店換了一次貨,狀況都是一樣的,我想是貴公司產品相容度的問題,煩請解答。 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-08-03 19:05 文章主題: |
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您好:
關於您的問題,已轉交相關人員處理,待確認後儘快與您回覆,請稍待消息,謝謝。 |
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someone 一般會員
註冊時間: 2010-08-02 文章: 4
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發表於: 2010-08-12 02:03 文章主題: Re: KVM 251相容性問題 |
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someone 寫到: | 您好,近日購入貴公司的KVM251, 發現一些問題。
我的環境如下:
一台PC, 作業系統Win7, 一台Macbook, 作業系統OSX 10.6.3接DELL 2407。
PC端的問題是,跑某些DirectX的遊戲(ex. StarCraft2)會出現紅色點,而某些黑底的應用程式使用時(ex. Putty)會出現藍色的條紋。
Macbook的問題比較嚴重,切換過去後,約幾分鐘滑鼠會莫名其妙消失無法控制,重新切回PC再切回來又可以用,但是過幾分鐘又出現同樣的問題。
我已經在購買店換了一次貨,狀況都是一樣的,我想是貴公司產品相容度的問題,煩請解答。 |
對不起,Update一下,藍色條紋的問題似乎是螢幕線的問題,紅色點目前不明。
請問Macbook的問題有結論了嗎? |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-08-12 18:57 文章主題: |
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您好:
關於MAC的切換問題,可能是USB的供電不穩,若您手邊剛好有5V 1A規格的變壓器,可先接上KVM試試看!另關於紅點的部份,能否請您幫忙擷取幾張圖示,以作確認。 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-08-16 14:57 文章主題: |
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您好:
再請教您的顯示卡及螢幕型號為何呢? |
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someone 一般會員
註冊時間: 2010-08-02 文章: 4
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發表於: 2010-09-06 01:01 文章主題: |
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mephistophillisx 寫到: | 您好:
再請教您的顯示卡及螢幕型號為何呢? |
恩,抱歉,之前出國去了..XD
我的顯示卡是MSI的MS-V175,螢幕是DELL 2407HC。
市面上找到的萬用變壓器都沒看到有5V的,貴公司有售嗎?
或者是請給我規格,包含接頭的孔徑,不然我這邊要找電料行有點麻煩。 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-09-10 20:25 文章主題: |
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您好:
請您可於私人訊息留下您的聯絡資料,我這邊可先借測您一個變壓器,若測試正常後,再行購買即可。 |
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someone 一般會員
註冊時間: 2010-08-02 文章: 4
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發表於: 2010-09-11 10:19 文章主題: |
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mephistophillisx 寫到: | 您好:
請您可於私人訊息留下您的聯絡資料,我這邊可先借測您一個變壓器,若測試正常後,再行購買即可。 |
您好,我已經買了一個萬用變壓器測試。接上後仍有一樣的狀況。
或者是我把Macbook帶到櫃公司去請工程師測試看看? |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-09-13 09:55 文章主題: |
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您好:
不好意思,麻煩您了,若您方便的話,可將機器帶至敝司,我們直接測試以確認情形,謝謝。 |
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