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jhihyuan 一般會員
註冊時間: 2010-07-04 文章: 3
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發表於: 2010-07-04 22:42 文章主題: 關於KVM410UA的問題 |
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Dear 客服人員您好:
日前於順發3C購買『KVM410UA』目前有發生一個問題
如果電腦主機上並沒有『VGA』15Pin的插孔
而使用『DVI 轉 VGA』插頭再連接上KVM410UA
在『BIOS 到 XP跑馬燈』的這段時間都會有畫面
而進入到XP桌面的時候會有無法顯示畫面的現象(經常性)
ps.已有更換過『DVI 轉VGA』轉換頭 有三組
請問一下是否需要將產品送修? |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-07-06 19:20 文章主題: |
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您好:
關於您的使用情形,目前在我司的電腦上,也有以相同的方式作長時間的使用,目前尚未有相關的情形發生;請您可試著先更新顯示卡的驅動程式;另請問您共有連結幾台電腦,是否每台電腦皆有相同的情形。 |
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jhihyuan 一般會員
註冊時間: 2010-07-04 文章: 3
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發表於: 2010-07-06 22:38 文章主題: |
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下圖是我工作時候所使用的環境
先前使用KVM100的時候並不會有此現象發生
再麻煩客服部的測試了 謝謝 ^^~ |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-07-08 17:31 文章主題: |
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您好:
請您先試著將電視盒移除,將kvm直接連到電腦螢幕上,確認是否正常。 |
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jhihyuan 一般會員
註冊時間: 2010-07-04 文章: 3
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發表於: 2010-07-31 22:21 文章主題: |
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目前測試結果 未接TV BOX的情況
還是會有此現象
測試結果 在Nvidia 8 系列顯示卡 會有此現象
ps.已測過 8500GT & 8600GT
其餘有接TV BOX的環境下均未發生無畫面情形
額外補充一下
假設PC1在XP的修復主控台之下切換到PC2
而之後再切換回來PC1的時候 鍵盤即無法作用 XD |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2010-08-02 18:10 文章主題: |
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您好:
在8系列的顯示卡中,目前測試過8400和8600的顯示卡,並未發現這個情形,不過有個部份需請您確認,就是在開機到進入到windows桌面之前,請先不要作切換,由於是透過dvi轉接為d-sub,若dvi在開機過程中,一時間收不到訊號,可能就會關閉顯示。
另在修復主控台的模式下,並非WINDOWS介面,並不支援隨插即用,所以切換後會無法重新偵測USB。 |
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gnnuppke 一般會員
註冊時間: 2011-01-18 文章: 1
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發表於: 2011-01-18 08:33 文章主題: |
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看起來像解析度的問題吧....???
不是很確定~你可以試看看 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2011-02-18 19:28 文章主題: |
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您好:
謝謝您的回覆! |
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gonocut 一般會員
註冊時間: 2011-03-18 文章: 2
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發表於: 2011-03-18 03:57 文章主題: 不好意思在此發問 |
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機種: KVM410UA
OS: WIN7
OS: XP SP3
目前問題.
在XP下..顯卡輸出(EN8600GT..只有兩組DVI) DVI轉接為VGA...是正常的
同一台電腦.安裝為WIN7....就完全沒訊號 (電腦是正常工作中)
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PS.另一組電腦.OS WIN7..使用 DVI轉接VGA 也是沒有訊號的...
不過那台顯卡有VGA...所以解決了這問題... |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2011-03-21 20:13 文章主題: |
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您好:
請將產品寄回敝司"台北市承德路4段220號2樓 維修部 收",內附您的使用問題及聯絡方式,以作進一步的檢測,謝謝。 |
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gonocut 一般會員
註冊時間: 2011-03-18 文章: 2
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發表於: 2011-03-25 04:08 文章主題: |
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謝謝你的回復.跟mail的回復
由於寄回.其它電腦還要加裝鍵盤滑鼠銀幕.實在太麻煩了
所以今晚有空 就一步步測試
哈哈..就抓到問題點了
kvm 本身沒問題...問題出在銀幕上
本身是用08年的 acer al2216
換上 08年的 asus vw220
竟然ok
問題應該是 acer 這台 沒支援到這訊號之類
提供給你們參考看看 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2011-03-25 18:00 文章主題: |
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您好:
謝謝您的回覆,也祝您使用愉快! |
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