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[k99998]

你好,之前在順發買了本產品,大概兩個禮拜都用AV端子都沒問題!
但昨天買色差線來試,卻發現很大的問題!
接色差線之後,我確定PS3主機是設定在480i(Y/Pb/Cb/Pr/Cr)
雖然起初會正常顯示,可是每次畫面一轉都過沒幾秒就出現AF9035擷取失敗,USB跟著顯示無法識別,接著就無法使用!
我認為這款支援色差根本等級不夠,連PS3480i都不行,到底是甚麼原因能替我解答嗎?
還是USB2.0傳出無法承受PS3色差畫素?

我電腦配備是前幾天才買,WIN7 32bit

不然為了錄遊戲花了兩千塊卻沒得到應有的價值!

[mephistophillisx]

您好：
已將您的問題轉交相關人員處理，待確認後儘快與您回覆，造成您的不便，還請見諒！

[mephistophillisx]

您好：
關於您的問題，目前已有確認，請您可將產品直接帶至敝司"台北市承德路4段220號2樓"，我們可現場為您處理更新後，即可正常使用；若您不便至敝司處理，我們可以用快遞方式，為您作更換，請您可將大名、電話、地址及產品SN號碼，MAIL至客服信箱：service@upmost.com.tw

[d916119]

我跟樓主有相同的問題，只是我是用PSP的，色差480i接PSP到擷取時，

按錄製後最多2分多秒後就會電腦當掉，ITE驅動程式就消失，USB無法辨識，

要拔掉USB線過幾秒再重插才會找到驅動，然後就可以用，

難道不能錄超過3分鐘以上阿，看了你們以上對話內容，

一定要寄回去給你們更新？你們可以在網站放新軟體讓我們自行更新嗎？

如果要送修順發3C能否代收，我記的順發產品購買一年內可代為送修吧。

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應該是我的電腦問題，錄不久的狀況已經自行解決了，謝謝客服的快速回應。

[mephistophillisx]

您好：
由於此部份需由工程人員處理，無法直接以下載方式更新，仍需請您寄回檢測；請直接寄回"台北市承德路4段220號3樓 維修部"，或可交由維修代收中心：
http://www.upmost.com.tw/service_center.php，代收部份並不會向您收取費用。