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NETTV5 HD PLUS 連線錯誤

 
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發表人 內容
gtr9915
一般會員


註冊時間: 2016-06-10
文章: 1

發表發表於: 2017-03-24 22:06    文章主題: NETTV5 HD PLUS 連線錯誤 引言回覆

昨日安裝完測試

主機連接EDIMAX分享器後一切正常 (查看主機IP為192.168.2.XXX

用手機跟平板+電腦都可以收看

也測試吃手機網路連結 一切正常

今日用手機開啟卻不時出現

1.請稍候再重新連線(錯誤碼(-20011))

2.稍後再重新試一次 (-42)

中間也有成功開啟過

上網查詢也有人提到這個問題

客服回覆建議將netTV5 Plus安裝在第一層數據機/分享器試試,

什麼叫做第一層數據機 是指中華電信的小烏龜嗎!?

在外網的時候 想說連不到主機

序號重新查詢會得到新IP1.170.95.XXX 但是無法儲存也無法連線

今天測試下來 能否正常開啟完全靠運氣

改用區網內 WIFI 手機平板 都可以正常

這到底要如何解決 買這台不是為了在家看電視用的阿..
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pochieh_yang
客服部 F.A.E


註冊時間: 2017-04-14
文章: 5

發表發表於: 2017-04-14 14:39    文章主題: Re: NETTV5 HD PLUS 連線錯誤 引言回覆

gtr9915 寫到:
昨日安裝完測試

主機連接EDIMAX分享器後一切正常 (查看主機IP為192.168.2.XXX

用手機跟平板+電腦都可以收看

也測試吃手機網路連結 一切正常

今日用手機開啟卻不時出現

1.請稍候再重新連線(錯誤碼(-20011))

2.稍後再重新試一次 (-42)

中間也有成功開啟過

上網查詢也有人提到這個問題

客服回覆建議將netTV5 Plus安裝在第一層數據機/分享器試試,

什麼叫做第一層數據機 是指中華電信的小烏龜嗎!?

在外網的時候 想說連不到主機

序號重新查詢會得到新IP1.170.95.XXX 但是無法儲存也無法連線

今天測試下來 能否正常開啟完全靠運氣

改用區網內 WIFI 手機平板 都可以正常

這到底要如何解決 買這台不是為了在家看電視用的阿..



親愛的客戶您好:
您可先將電視盒接在第二層,用電腦版軟體登入電視盒,進入基本設定->進階設定->IPTV有線網路->PPPOE並輸入帳密-> 儲存-> 返回 ->儲存。
接下在來將電視盒接至中華電信數據機(小烏龜)即可完成。

謝謝您的來信,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
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mmxxjh
一般會員


註冊時間: 2014-08-18
文章: 4

發表發表於: 2017-05-19 18:50    文章主題: 引言回覆

我也是遇到一模一樣的問題.而我的是有線電視網路,請問要如何設定?另外請教手機android 7.0的app,變成英文版要如何解決?
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