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chang 一般會員
註冊時間: 2016-09-26 文章: 1
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發表於: 2016-09-26 22:41 文章主題: NetTV4 Pro - USB Wifi 都找不到 AP ?! |
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買了貴公司的產品一年多了,想說用一下 USB WIFI 來設定網路連線,結果都找不到自家 AP ?!
NetTV4 Pro
http://www.upmostgroup.com/tw/product/info/28/1099
問題18 - netTV4 Pro的Wi-Fi要如何設定?
http://www.upmostgroup.com/tw/news/info/200#a18
你們官網寫得很美好,還有 scrollbar 可以逛,結果我打開來看,每次偵測到的 AP 都不一樣!!只能不斷重啟 EasySetup,大概重開個 15 次可以碰到一次顯示兩個而已,大部分都是一個,甚至顯示的名稱還不完整,但明明我家附近共有10個 ap。可否提供指定 AP 的輸入方式啊!一直用搜尋超不方便,更別說連個 refresh ap list 也沒,整個心情都變超差的。
新買nettv4 pro 想使用wifi 但是怎麼試都找不到訊號(附圖)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=496&t=4280909
重點是我找了網路上很多討論,你們都只叫人重裝 PC 軟體、更新韌體至 V1.0.4 ,但都沒用啊,這產品已經出了2, 3 年了,韌體還停留在 2014 年,不知該說是貴公司 embedded linux developer 超強,還是此產品已經放水流了。
誠心建議:
1. 請在 EasySetup 中,提供直接設定 WIFI ap 的方式,這應當不難,看封包感覺不難,開頭是 FCP1.0 內容,且你們家產品透過 EasySetup 選擇 WIFI 連線時,都沒做驗證,打錯時,直接重開機時,有線就沒用,連找不到,只能接把 reset 機器
2. 請提供 mobile app 設定 wifi ap 的方式,都什麼年代了,竟然只能用 windows 程式才能設定,台灣很多銀行 WebATM 都開始支援各平台了!連郵局都可以了
3. 請更新 firmware 提供更多的 wifi usb driver
NetTV4 Pro 是一台破四千的產品,屬中高階的水準,看貴公司的官網都還有在做體驗申請,希望您們可以多花心力在如何讓用戶更方便,不然,光個連線問題就可以扣到負分了 |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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發表於: 2016-09-29 11:38 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
感謝您的建議,因需偵測WIFI訊號和相容晶片之限制,目前軟體無法修改為指定 AP 的輸入之方式,根據您的敘述,初步判斷為網路設定問題,如您方便建議可在電視盒與windows電腦旁時來電我司技術客服,由我司專員協助您調整設定來恢復正常,感謝您。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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