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jacob 一般會員
註冊時間: 2012-08-20 文章: 29
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發表於: 2016-03-24 07:32 文章主題: netTV3 Dual網路斷線無法重新自動連線 |
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netTV3 Dual 網路斷線無法重新自動連線
網路燈一直亮綠燈要拔掉電源重新開機
才能恢復正常連線 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2016-03-24 17:12 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
這邊先與您說聲抱歉,初步判斷為網路設定問題,建議可發送我司遠端協助服務,或者可在windows電腦與網路電視盒旁時,來電我司技術客服,由我司專員協助您調整設定,感謝您。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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hollowaysxp 一般會員
註冊時間: 2015-11-03 文章: 8
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發表於: 2016-03-25 00:58 文章主題: |
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想問你們24日伺服器沒問題嗎???
我24日早上用行動網路進不去,用中華CHT-WIFI熱點OK。
然後三台netTV Dual,重開機,通常三台都進的去,重開機不到2~3分鐘,別台又會進不去,說電視盒不再線上,再反覆連線測試....本來說不在線上的電視盒同個帳號又連上了。
之後測試其他帳號連上了,就一下跟我說電視盒不再線上,電視盒不重開機同個帳號,突然又可以連上。
剛剛25日凌晨開始反覆用電腦撥接PPPOE和3G熱點分享測試狀況也是差不多。
因為剛好想到這問題,上論壇看剛好24日也有人反映。 |
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hollowaysxp 一般會員
註冊時間: 2015-11-03 文章: 8
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發表於: 2016-03-25 01:15 文章主題: |
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剛剛測試三台全部重開機
PC-PPPOE撥號上網
A B C 三台連線都說不再線上,之後連B連超久,說不再線上,關閉在連一次B馬上連上畫面馬上出現。
三台netTV走IP分享器 by UPnP,前幾天完全正常, |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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發表於: 2016-03-28 10:10 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
經由工程師測試確認目前伺服器無異常狀況,可正常連線豋入,如您方便,可在windows電腦與網路電視盒旁時,來電我司技術客服,由我司技術專員協助您確認異常狀況,感謝您。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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