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jacob · 一般會員 註冊時間: 2012-08-20 文章: 29

netTV3 Dual 網路斷線無法重新自動連線
網路燈一直亮綠燈要拔掉電源重新開機
才能恢復正常連線

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好：
這邊先與您說聲抱歉，初步判斷為網路設定問題，建議可發送我司遠端協助服務，或者可在windows電腦與網路電視盒旁時，來電我司技術客服，由我司專員協助您調整設定，感謝您。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

hollowaysxp · 一般會員 註冊時間: 2015-11-03 文章: 8

想問你們24日伺服器沒問題嗎???

我24日早上用行動網路進不去，用中華CHT-WIFI熱點OK。
然後三台netTV Dual，重開機，通常三台都進的去，重開機不到2~3分鐘，別台又會進不去，說電視盒不再線上，再反覆連線測試....本來說不在線上的電視盒同個帳號又連上了。

之後測試其他帳號連上了，就一下跟我說電視盒不再線上，電視盒不重開機同個帳號，突然又可以連上。

剛剛25日凌晨開始反覆用電腦撥接PPPOE和3G熱點分享測試狀況也是差不多。

因為剛好想到這問題，上論壇看剛好24日也有人反映。

hollowaysxp · 一般會員 註冊時間: 2015-11-03 文章: 8

剛剛測試三台全部重開機

PC-PPPOE撥號上網
A B C 三台連線都說不再線上，之後連B連超久，說不再線上，關閉在連一次B馬上連上畫面馬上出現。

三台netTV走IP分享器 by UPnP，前幾天完全正常，

Xuan · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2013-08-05 文章: 726

親愛的客戶您好：

經由工程師測試確認目前伺服器無異常狀況，可正常連線豋入，如您方便，可在windows電腦與網路電視盒旁時，來電我司技術客服，由我司技術專員協助您確認異常狀況，感謝您。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部