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eric681203
一般會員
註冊時間: 2015-09-26
文章: 5
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 發表於: 2015-09-26 00:28 文章主題: 剛買netTV4 Pro就發現被騙了 |
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原來不能支援數位訊號 我的天呀 也太爛了 6000元燒了
什麼接AV接IR的 根本功能全失 480解析 1人觀看
這樣我買PRO 版本要幹嘛？ 爲了你們產品失敗的不足嗎？
然後消費者花冤枉錢？
打電話問還說無解 請問為什麼不下架呢？還繼續販售呢？
還是不知道台灣正全面走數位化? 你們公司太惡劣
連正常的解決方案也沒有 我會去消保官那邊申告的 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2015-09-30 10:03 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉，但因數位部分，確時僅能使用轉接方式收看，但官方網站也有使用圖解方式說明:http://www.upmostgroup.com/tw/product/info/28/1099
請問您是剛購買嗎，若是剛購買，建議您可以將完整購買資訊發送至客服信箱(service@upmost.com.tw)，這邊看是否可以協助您處理相關事宜。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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eric681203
一般會員
註冊時間: 2015-09-26
文章: 5
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| 發表於: 2015-10-04 11:23 文章主題: |
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| joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉，但因數位部分，確時僅能使用轉接方式收看，但官方網站也有使用圖解方式說明:http://www.upmostgroup.com/tw/product/info/28/1099
請問您是剛購買嗎，若是剛購買，建議您可以將完整購買資訊發送至客服信箱(service@upmost.com.tw)，這邊看是否可以協助您處理相關事宜。 |
請問為何產品不下架？繼續販售不就讓更多消費者被騙嗎？至少也要有解決方案 而不是要我們承擔吧？你們不知道全台在數位化嗎？ |
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Xuan
客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05
文章: 726
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| 發表於: 2015-10-07 10:34 文章主題: |
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親愛的客戶您好：
請問您是什麼時後購買的呢?如是剛購買，建議可以將完整購買資訊發送至客服信箱(service@upmost.com.tw)，這邊請我司專員協助您處理相關事宜。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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