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k2rk3dk4a · 一般會員 註冊時間: 2014-09-10 文章: 2

手機可以登入
XP也可以登入
但是一到WIN7 安裝完軟體要登入就說錯誤的帳號跟密碼
請問是什麼問題

Xuan · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2013-08-05 文章: 726

您好，
建議可先reset 網路電視盒，並根據以下步驟重新安裝一次軟體，看看是否可恢復正常，感謝您。
V1.1.3.0載點： http://www.upmostgroup.com.tw/download_check.php?s_id=2372
1 請在新增移除程式中，將nettv-2012先解除安裝。
2 請在C:\Program Files (x86)下，將net-tv資料夾直接刪除。
3 請將剛才下載完成的檔案，解壓縮後，點擊net-TV 2012_V1.1.3.0.exe來執行安裝。

k2rk3dk4a · 一般會員 註冊時間: 2014-09-10 文章: 2

還是一樣手機安裝完軟體也是打帳號密碼就可登入

安裝完之後還是說錯誤的帳戶名稱或密碼

Xuan · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2013-08-05 文章: 726

您好，
初步判斷電視盒並無故障情形，如已確認帳密輸入正確，建議可在異常電腦旁時，於我司上班時間，來電我司技術客服，由我司專員協助您確認異常情況，感謝您。02-28837222#3 登昌恆客服部。