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[RiceHouse]

你好:

我在4月10日經過YAHOO奇摩網站購買
貴公司的Uptech Hybrid TV HD雙頻電視棒，
以原廠所附的光碟安裝驅動程式後,還是無法使用，
是否能提供更新版的驅動程式或其它的解決方式？
安裝時的錯誤畫面如附圖。

"Windows 找到裝置的驅動程式軟體，但是在嘗試安裝時發生錯誤。
Trident Analog plus Digital Video Device
系統找不到指定的檔案。"

PS: 我的電腦的配備為
Intel(R) Core(TM)2 CPU 6600 @ 2.40GHz
MB : Gigabyte 965P-DQ6
DDR2 800 6G
NVIDIA GeForce 7900 GS
Microsoft Windows Vista Ultimate 64 SP1

是driver 問題，還是電視棒DOA?

謝謝

[roch]

[roch]

您好.

經確認HybridTV產品彩盒,說明書,網頁皆無標示支援Vista 64bit標示

也再次確認HybridTV並不支援Vista 64bit,只支援XP SP2/SP3/Vista 32bit,

如您需使用在Vista 64bit,在購買7天內可詢問店家是否可更換為AD270或AD370

(兩者差在AD370多了AV/S端子輸入),UPMOST AD270/AD370即可支援Vista 64bit

[P.Y.]

我們有再次測試驅動程式並不支援Vista 64-bit,
在網頁規格和產品外包裝上標示也都只有寫到Vista 32-bit.
　
但是經檢查後發現, 在該產品驅動程式下載網頁上,
有標示錯誤的情形, 所以我們發現後也立即改正回來.
該驅動程式和光碟片附的版本一樣, 都無法支援Vista 64-bit.
_________________
I work for UPMOST.
I am an Engineer.

[eric]

親愛的客戶您好,

很抱歉造成您的困擾, 目前在本公司網站上有一版新的驅動程式可以使用在 Windows Vista 64-bit,
您可以前往下載使用, 謝謝!

http://www.upmost.com.tw/download_detail.php?fc_id=1&prod_id=343
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw

[RiceHouse]

謝謝您們快速的回應及提供有效解決的方法
已經安裝新的驅動程式，It's work.