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錄影問題請協助

 
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發表人 內容
jj2012
一般會員


註冊時間: 2012-09-21
文章: 20

發表發表於: 2014-03-13 11:21    文章主題: 錄影問題請協助 引言回覆

MPB700 仍有以下錄影問題請協助

1. 預約錄影設定每週錄影的時侯,只要把程式關閉或是重開機,就會變成每週的星期六錄影,比如設定每週四的某時段錄影,再把程式關閉或重開機,點進去錄影設定的畫面會發現變成每週六的某時段錄影
2. 用最高畫質錄影,錄出來的檔案會影音不同步(影像來源是HDMI)
3. 程式有個硬體加速的選項無法勾選,是否我硬體不支援?
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joe007
客服部 F.A.E


註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2014-03-13 15:53    文章主題: 引言回覆

親愛的客戶您好:
這邊先跟您說聲抱歉,目前測試確實有第1項問題,這邊已請工程師盡速修正,而問題2目前並無模擬出此狀況,建議您看是否可以換撥放軟體測試,最後對於問題3跟您說明,因硬體加速按鍵為當時軟體預留功能,目前此功能並無法勾選。
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jj2012
一般會員


註冊時間: 2012-09-21
文章: 20

發表發表於: 2014-03-14 15:44    文章主題: 引言回覆

你好,

2跟3的問題我是用我的桌機測試 (Windows 7)才有這樣的情形,我有用另一台筆電(Windows 8.1)測試的時侯都是正常的,筆電的硬體加速按鍵是可以勾選的,每次測都有勾選,但桌機的硬體加速按鍵是無法勾選,是否有可能我桌機的顯卡或其他硬體設備不足導致?

以下是我桌機的硬體
CPU: AMD Athlon II X4 2.8G Hz
顯卡: ATI Radeon HD 4250
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