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[duncanyen]

客服您好:

想請教一個問題.
使用ipad,電腦及android電視棒連nettv3 dual.
有些台畫面左右會有粗線,或是上面會有白色虛線一直閃.

如連結中的畫面:
https://drive.google.com/file/d/0B1fjyCbY32HbOWpiQjkxT1NrRFk/edit?usp=sharing

謝謝!

[joe007]

親愛的客戶您好:
不好意思，因目前不確定是否為訊號源框架偵測關係，先請您將軟體手動移除後再重新安裝測試。

[duncanyen]

請問是電腦的程式重裝嗎?
因為昨天已經有做過了,先移除軟體,同時移除資料夾.
再重新安裝最新版本.
登入後,有重新掃描,儲存並傳至電視盒.

不過這個問題是從一開始就有.

謝謝!

[bec0226]

我的也會這樣喔，就上方邊緣有時都會出現一個斷斷續續的白線，請確認一下。

[joe007]

親愛的客戶您好:
這邊先跟您說聲抱歉，因可能要協助您做檢測，要請您將機器做送修處理，這邊實際測試看是否為機器問題，若狀況正常，也會將機器架設於公司供您做測試，以判斷是否為訊號源關係。

[duncanyen]

了解.
送修後再麻煩您測試.

謝謝!