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ohyataiwan
一般會員
註冊時間: 2013-09-07
文章: 2
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 發表於: 2013-09-07 23:29 文章主題: ATV200 可連線至 AP，但抓不到 ip位置 |
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你好，我的網路設定有點問題，wifi 設定中顯示有訊號可連線至 ap，但卻抓不到 ip 位置，沒辦法連上網路。該如何設定？
我的 ap 是 Zyxel NPG4615 |
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Xuan
客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05
文章: 726
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| 發表於: 2013-09-09 09:36 文章主題: |
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您好，
方便跟您確認一下，您家中其他裝置連接wifi都正常嗎?或者可先重啟一下ap，看看是否可恢復正常。 |
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ohyataiwan
一般會員
註冊時間: 2013-09-07
文章: 2
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| 發表於: 2013-09-09 13:24 文章主題: |
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你好，其他裝置都能正常連線並上網，只有 atv200 連得到 wifi 但無法上網，抓不到 ip。
後來我改另一台 ap (TP-Link WR700），在其他裝置都正常情況下，atv200 雖然可連線到 wifi 並分配到 ip ，但依然無法上網。
是韌體上的問題嗎？ |
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Xuan
客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05
文章: 726
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| 發表於: 2013-09-09 15:55 文章主題: |
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| ohyataiwan 寫到: | 你好，其他裝置都能正常連線並上網，只有 atv200 連得到 wifi 但無法上網，抓不到 ip。
後來我改另一台 ap (TP-Link WR700），在其他裝置都正常情況下，atv200 雖然可連線到 wifi 並分配到 ip ，但依然無法上網。
是韌體上的問題嗎？ |
您好，
如重新啟動ap後還是無法連線，因目前狀況可能與ATV200本體無線接收裝置有關係，此商品需麻煩請您協助寄回我司，或者可請購買地點之經銷商代送，由我司工程師為您進行檢測,
請參考送修資訊:
http://www.upmostgroup.com/service_repairinfo.php
送修時間一般需約1至2星期,還是需看產品故障情形及檢測狀況. |
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