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ve420 usb3.0 用HDMI轉接會畫面當機

 
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發表人 內容
milesaa
一般會員


註冊時間: 2013-08-02
文章: 3

發表發表於: 2013-08-02 09:45    文章主題: ve420 usb3.0 用HDMI轉接會畫面當機 引言回覆

ve420 usb3.0 用轉接會畫面當機

用DVI線連接DVi螢幕,純文字檔偶爾當機,

看影片就不用說了會當,接USB3.0一定會當,接USB2.0反而偶爾會當

但我買這產品就是要接usb3.0,

我要怎麼處理
連結是我的的電腦資訊

https://dl.dropboxusercontent.com/u/35696533/DxDiag.txt
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joe007
客服部 F.A.E


註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2013-08-02 14:51    文章主題: 引言回覆

您好:
因目前VE420A實測並沒有模擬出您的狀況,這邊提供您晶片最新區動作更新,連結網址如下:
http://www.displaylink.com/support/sla.php?fileid=95
如更新驅動後狀況一樣,建議您做送修處理,這邊盡快幫您檢測是否為產品問題。
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milesaa
一般會員


註冊時間: 2013-08-02
文章: 3

發表發表於: 2013-08-03 09:34    文章主題: 引言回覆

joe007 寫到:
您好:
因目前VE420A實測並沒有模擬出您的狀況,這邊提供您晶片最新區動作更新,連結網址如下:
http://www.displaylink.com/support/sla.php?fileid=95
如更新驅動後狀況一樣,建議您做送修處理,這邊盡快幫您檢測是否為產品問題。


請問我要一台聯接DVI
一台HDMI電視,電視會連接不到
是甚麼原因,並且還是會當掉
要怎麼更換維修。
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Xuan
客服部 F.A.E


註冊時間: 2013-08-05
文章: 726

發表發表於: 2013-08-05 15:52    文章主題: 引言回覆

您好,此商品需麻煩請您協助寄回我司,或者可請購買地點之經銷商代送,由我司工程師為您進行檢測;台北市士林區承德路四段220號2F 維修部收;
請您至我司網站 http://www.upmostgroup.com.tw/htm/service_form.htm 詳閱產品保固條款、產品送修條款及以內容,列印填寫故障報修單。
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milesaa
一般會員


註冊時間: 2013-08-02
文章: 3

發表發表於: 2014-04-18 12:43    文章主題: 我的VE420A 送修完又會當了 引言回覆

你好
我的VE420A 送修完又會當了
我想先新最新的2013/-11-21 V7.4.51587版本
http://www.upmostgroup.com.tw/download_detail.php?fc_id=1&prod_id=860
不能下載,可否幫助恢復連結
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joe007
客服部 F.A.E


註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2014-04-18 18:32    文章主題: 引言回覆

親愛的客戶您好:
因目前測試軟體連結正常,不確定是否為瀏覽器問題,不過目前有另外幫您放置免費空間,載點如下(若無法直接連接至下載點,請完整複製以下網址後再貼到網址列做連線下載):
https://mega.co.nz/#!iNdyFaiZ!PcfLoWw-oIyf--Nc3yZamHfoWAxZ9U7r8e2-XNNWHxY
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