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700t · 一般會員 註冊時間: 2013-06-06 文章: 1

控制台有抓到此硬體,但開啟播放軟體都顯示"無可用裝置,或者該裝置被其他裝置使用中,請關閉程式,然後重試",使用光碟和上官網抓的軟體安裝數次都無效,請問該如何解決?我的系統是Win7 64bit

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

您好:
Win7 64bit環境有測試過確定是支援，如您方便，想請您使用其他電腦測試，看是否也是同樣狀況，如正常程序安裝後狀況相同，可能為DVB193本體故障，建議您做送修或請購買經銷商協助處理，如有其他問題，也可以撥02-28837222轉客服人員協助處理。