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tmpy2
一般會員
註冊時間: 2012-08-04
文章: 40
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 發表於: 2013-05-10 23:02 文章主題: nettv3 mobile 重開機問題 |
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nettv3 mobile 有第一人在看tv部分, 第二人要看av部分,開始連線時有問題連不上... 這時nettv3會自動重啟動. 然後把第一人也踢下去. 第一人在錄tv部分...所以也被停止了. 人也不在位,因為計時錄... 人回來時只看到錄一部分...
連線功能可以再改進一點嗎? 當已經有人在看nettv時不要強迫重新開機可以嗎?
我記得有個版本的韌體改過連線方式...我在用最新的韌體 v1.7.4 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2013-05-13 10:27 文章主題: |
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您好:
建議您重新再更新一次韌體，因目前版本並無第二人要登入，會強迫自動啟動的功能，如重新更新完韌体狀況一樣，建議您送修檢測，或是撥02-28837222轉客服人員協助處理，如造成您的不便這邊深感抱歉。 |
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tmpy2
一般會員
註冊時間: 2012-08-04
文章: 40
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| 發表於: 2013-05-13 20:25 文章主題: |
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我沒說每次第二人登入時會強迫重開機... 我是說"如果"第二人登入時發生網路問題或其他找不到伺服器或其他連線問題時,nettv3會被迫重開機. 了解我的意思了嗎?
它不管有沒有人在用nettv3,出了連線問題,它就重新開機...
應該是韌體改了連線方式, 我記得有個版本後改成遠方(貴公司伺服器?)可以重新啟動nettv3...
請您問問工程師連線方式是不是改過...
謝謝 |
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mephistophillisx
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11
文章: 754
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| 發表於: 2013-05-16 17:33 文章主題: |
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您好：
靭體1.7.4有新增此功能"新增當客戶端連線時提示"不在線或連接埠沒設好"訊息時，自動重新啟動電視盒功能。"，請您可參考網頁說明：http://www.upmostgroup.com.tw/download_detail.php?fc_id=10&prod_id=793 ， 若要關閉此功能，必須將靭體變更為1.4.6，並請注意在更新靭體時，會自動將電視盒reset，網路連線方式會回復為DHCP自動取得。 |
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tmpy2
一般會員
註冊時間: 2012-08-04
文章: 40
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| 發表於: 2013-05-21 18:58 文章主題: |
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| 為了解決你們新推出的連線問題...您是叫我回到1.4.6舊韌體? 這個舊韌體也有一些其他問題1.7.4修好了啊... 那..用1.4.6舊韌體時碰到舊問題時是不是又要叫顧客換到1.7.4呢? |
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