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[yehchanghung]

我是第一次使用這款產品,但是有使用上的疑問:
1)問題一
老家安裝netTV4 PRO 網路是使用南桃園20M/3M
新家安裝netTV3 ONTV接收器 , 網路是使用中華電信6M/2M
新家前3天看的畫面都很清楚也很順,第4天畫面就很不順,看2秒停3秒
請問我該怎麼處理呢??


2)問題2
新家登入觀看時,我在老家用電腦撥放,電腦卻出現畫面被另一用戶占用的訊息,
netTV4 PRO 不是可以同時2人登入嗎??
為何只能一個登入呢?

[yehchanghung]

3)是否是 寬頻 不夠快呢???
有聲音但畫面奇差 , 一堆馬賽克!!! 好誇張
請問 nettv4 PRO與nettv3 ON TV 請問最低需求寬頻多少呢

[Xuan]

您好，
(一)可以請您試試修改埠號,設定方式: 在windows電腦登入net-TV 2012 程式後, 在畫面中間按下滑鼠右鍵,選連線設定,UPnP設定 選自訂
1.
RTSP : 7000
CMD : 7200
AV : 5000

2.
RTSP : 2088
CMD : 2288
AV : 88

3.
RTSP : 2080
CMD : 2280
AV : 80

4.
RTSP : 7001
CMD : 7201
AV : 5001

等埠號測試,(可測試的通訊埠範圍 1-~65534)


(二)
可更新netTV4 PRO 韌體版本，即可正常登入
韌體載點(內附更新方式)： http://www.upmostgroup.com.tw/download_detail.php?fc_id=10&prod_id=1099

(三)
發送端網路使用南桃園20M/3M 上傳頻寬足夠，建議可先調整埠號看看是否可恢復正常

感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

[yehchanghung]

我使用
RTSP : 2088
CMD : 2288
AV : 88
同時也將nettv4 pro與nettv3 on tv都更新韌體了
是稍微比較好,但是還是會停頓

請問可否還有別的建議port呢??
不會我真的要從1~65534每個去測試吧!!!

[Xuan]

您好，
可再試試一下這組，看看是否可恢復正常。
RTSP : 2443
CMD : 2643
AV : 443
如還是有異常情形，建議可發送遠端協助服務，或者在windows電腦與電視盒旁時來電我司技術客服由我司專員協助您完成設定，感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部