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[mhlee]

請教一下，
小弟之前換了一台分享器，
從此之後就區域網路看可以，
但是用外部網路，也時候可以看，
但經常都會出現"所連接的設備不在線!"
是哪裡設定有問題呢？
請救救我謝謝！！

[mephistophillisx]

您好：
已測試您的帳號連線，目前是連不上的；您可確認主機前方的NET燈號，正常連線的情形下，應該是綠燈；若為紅燈，則表示電視盒無法和外網連結。
請問您更換分享器後，是否有在分享器中，設定開啟DMZ，此功能可能電視盒由分享器內部導向外部，才能正常連線。此部份在產品的書面安裝說明上，有範例參考，若您不甚了解，可直接參考最後一項"遠端協助設定"，請依指示輸入相關訊息並發送，待我們這邊的工程人員收到，即可為您由遠端連線到您家中的分享器來作設定。
您在完成遠端申請後，即可將電腦關閉，不必一直開機。

[mhlee]

[mhlee]

我已經開啟遠端協助了，
怎麼都沒回應呢？

[mhlee]

分享器韌體升級好了，

目前使用正常中，

感謝

[mephistophillisx]

您好：
謝謝您的回覆。