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NetTV4 Pro連續兩個月又給我找不到電視盒~需要reset~這是Nettv產品瑕疵?還是程式需要大大改善?

 
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發表人 內容
taiwancmh
一般會員


註冊時間: 2011-02-03
文章: 20

發表發表於: 2016-09-06 08:10    文章主題: NetTV4 Pro連續兩個月又給我找不到電視盒~需要reset~這是Nettv產品瑕疵?還是程式需要大大改善? 引言回覆

NetTV4 Pro又發生無法連結上(找不到電視盒)需要重新開機!!?
連續兩個月發生兩次
真不知道~這是產品壽命快到了~叫我花錢買新的電視盒的手法?
真的很不可愛
一定要reset~重新匯入數位電視遙控器才可以正常運作
穩定度沒有之前nettv2好
電視盒的網路設定方式~P2P port、DMZ
已經符合你們的設定方式了
怎麼還會突然無法找到電視盒需要reset
這是瑕疵產品~繼續開發新一代(nettv4->nettv5)?
畢竟貴公司該產品價格不斐~為何沒有先穩定之後~再發售?

補充說明:
NetTV4 燈號(由左至右)。持續亮燈~沒有閃爍
紅紅綠


taiwancmh 在 2016-09-06 10:24 作了第 1 次修改
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joe007
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註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2016-09-06 10:18    文章主題: 引言回覆

親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉,請問無法連上時,網路電視盒的NET燈號如何顯示呢?如紅燈、綠燈以及是否有閃爍。
_________________
感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
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taiwancmh
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註冊時間: 2011-02-03
文章: 20

發表發表於: 2016-09-06 10:25    文章主題: 引言回覆

joe007 寫到:
親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉,請問無法連上時,網路電視盒的NET燈號如何顯示呢?如紅燈、綠燈以及是否有閃爍。


NetTV4 燈號(由左至右)。持續亮燈~沒有閃爍
紅紅綠
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joe007
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註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2016-09-06 15:27    文章主題: 引言回覆

親愛的客戶您好:
好的,不過一般亮紅燈還是會再做檢查設定的動作,若您方便,是否可以由客服信箱(service@upmost.com.tw)發送您的電話聯繫資訊,這邊去電確認現場狀況。
_________________
感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
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taiwancmh
一般會員


註冊時間: 2011-02-03
文章: 20

發表發表於: 2016-09-06 15:36    文章主題: 引言回覆

joe007 寫到:
親愛的客戶您好:
好的,不過一般亮紅燈還是會再做檢查設定的動作,若您方便,是否可以由客服信箱(service@upmost.com.tw)發送您的電話聯繫資訊,這邊去電確認現場狀況。

第一時間~已經發客服、論壇
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joe007
客服部 F.A.E


註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044

發表發表於: 2016-09-07 09:12    文章主題: 引言回覆

親愛的客戶您好:
好的,這邊會再與您電話確認狀況。
_________________
感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
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