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taiwancmh 一般會員
註冊時間: 2011-02-03 文章: 20
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發表於: 2016-09-06 08:10 文章主題: NetTV4 Pro連續兩個月又給我找不到電視盒~需要reset~這是Nettv產品瑕疵?還是程式需要大大改善? |
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NetTV4 Pro又發生無法連結上(找不到電視盒)需要重新開機!!?
連續兩個月發生兩次
真不知道~這是產品壽命快到了~叫我花錢買新的電視盒的手法?
真的很不可愛
一定要reset~重新匯入數位電視遙控器才可以正常運作
穩定度沒有之前nettv2好
電視盒的網路設定方式~P2P port、DMZ
已經符合你們的設定方式了
怎麼還會突然無法找到電視盒需要reset
這是瑕疵產品~繼續開發新一代(nettv4->nettv5)?
畢竟貴公司該產品價格不斐~為何沒有先穩定之後~再發售?
補充說明:
NetTV4 燈號(由左至右)。持續亮燈~沒有閃爍
紅紅綠
taiwancmh 在 2016-09-06 10:24 作了第 1 次修改 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2016-09-06 10:18 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉,請問無法連上時,網路電視盒的NET燈號如何顯示呢?如紅燈、綠燈以及是否有閃爍。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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taiwancmh 一般會員
註冊時間: 2011-02-03 文章: 20
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發表於: 2016-09-06 10:25 文章主題: |
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joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先與您說聲抱歉,請問無法連上時,網路電視盒的NET燈號如何顯示呢?如紅燈、綠燈以及是否有閃爍。 |
NetTV4 燈號(由左至右)。持續亮燈~沒有閃爍
紅紅綠 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2016-09-06 15:27 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
好的,不過一般亮紅燈還是會再做檢查設定的動作,若您方便,是否可以由客服信箱(service@upmost.com.tw)發送您的電話聯繫資訊,這邊去電確認現場狀況。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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taiwancmh 一般會員
註冊時間: 2011-02-03 文章: 20
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發表於: 2016-09-06 15:36 文章主題: |
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joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
好的,不過一般亮紅燈還是會再做檢查設定的動作,若您方便,是否可以由客服信箱(service@upmost.com.tw)發送您的電話聯繫資訊,這邊去電確認現場狀況。 |
第一時間~已經發客服、論壇 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2016-09-07 09:12 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
好的,這邊會再與您電話確認狀況。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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