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mmxxjh
一般會員
註冊時間: 2014-08-18
文章: 4
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 發表於: 2016-07-08 15:41 文章主題: net tv3 mobile 用av端子接第4台數位機上盒有聲音無影像 |
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| 請問net tv3 mobile 用av端子接第4台數位機上盒收看,結果有聲音無影像,是否可協助測試是否為網路電視盒問題 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2016-07-11 13:26 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
若您方便，建議您將第4台數位機上盒的AV訊號(紅白黃端子)直接輸出至電視，以確認聲音及影像是否正常。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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mmxxjh
一般會員
註冊時間: 2014-08-18
文章: 4
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| 發表於: 2016-07-11 18:46 文章主題: |
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| 用av端輸出至電視端正常,但接至netTV3 mobile的av in,用手機或電腦看都有聲音無影像 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2016-07-13 09:15 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
若您方便，再請您提供網路電視盒連線帳密至客服信箱(service@upmost.com.tw)，這邊實際連線測試，看狀況是否異常。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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mmxxjh
一般會員
註冊時間: 2014-08-18
文章: 4
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| 發表於: 2016-07-27 02:46 文章主題: |
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| 先請教一下,由於av端子接至nettv3電視盒不是一紅白黃3線,而是類似s端子有9針的頭,所以我是在網路上買的轉接頭,是可以插但都有聲無影,試了兩條都一樣,還是說要用你們公司提供的線才會正常?若是這樣要如何購買那條線? |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2016-07-27 16:37 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
若有需要，建議可以來電直接購買即可。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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