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natchen101
一般會員
註冊時間: 2015-03-09
文章: 3
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 發表於: 2015-03-09 22:44 文章主題: ATV304 AIRPlay 失敗 |
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今天剛到手ATV304, 但是用 iPAD Air 要 鏡射到電視失敗
畫面就出現 WaxRain 的畫面 然後說設備內的固件不支援 錯誤碼 1-00000002
怎麼回事呢 ? |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2015-03-10 09:50 文章主題: |
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親愛的客戶您好：
這邊先與您說聲抱歉，因ATV304無法支援air play鏡像功能，僅支援air play無線傳輸手機本身內存的影音檔或照片檔，若您要使用網路影片，建議可以將所需要的APP直接安裝至ATV304觀看即可。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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natchen101
一般會員
註冊時間: 2015-03-09
文章: 3
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| 發表於: 2015-03-10 11:33 文章主題: |
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| joe007 寫到: | 親愛的客戶您好：
這邊先與您說聲抱歉，因ATV304無法支援air play鏡像功能，僅支援air play無線傳輸手機本身內存的影音檔或照片檔，若您要使用網路影片，建議可以將所需要的APP直接安裝至ATV304觀看即可。 |
剛剛電詢問過 在等客服人員(高先生) 的AirPlay傳送設定步驟畫面到我的信箱 謝謝 ! |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2015-03-11 09:38 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
感謝您的回覆，若有其他問題歡迎來電或來信詢問。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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natchen101
一般會員
註冊時間: 2015-03-09
文章: 3
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| 發表於: 2015-03-11 10:21 文章主題: |
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| joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
感謝您的回覆，若有其他問題歡迎來電或來信詢問。 |
1. 我到今天還是沒收到客服高先生說要寄給我的 AirPlay 串流 設定和使用說明流程
我昨天有給了我的信箱, 但是還是沒有看到
2. 昨晚我再試了 用AirPlay 串流 到 ATV304 在iPad上播放影片還是不能透過ATV304顯示到電視上
對於一個原先因為AirPlay 在網頁廣告上說是可通而選擇購買ATV304的人而言 這是一個人遺憾的產品 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2015-03-12 09:51 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
目前有幫您查詢，mail應該於3/11 10:00左右寄出，會在請工程師與您直接聯繫處理。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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SUPER8
一般會員
註冊時間: 2015-11-02
文章: 1
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| 發表於: 2015-11-02 10:52 文章主題: |
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| 不好意思，可以麻煩你們也寄一份AirPlay 串流 設定和使用說明流程 給我嗎 |
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Xuan
客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05
文章: 726
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| 發表於: 2015-11-02 16:59 文章主題: |
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親愛的客戶您好：
以下提供免空載點，在麻煩您下載設定，感謝您。 https://mega.nz/#!qMp0QQxZ!PJyM5N7wuYCRvQDPCXJ9DFqq1ipX0rl8Gr7XUtNlD4w
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部 |
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