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Shadow6868 · 一般會員 註冊時間: 2015-10-05 文章: 6

嗨，我將 iPad 㫒級到最新版，聲音會一段時間有聲，接下來有影無聲。幾分鐘後聲音出現。反反覆覆的。請問如何解決？謝謝。YouTube 沒這問題。nettv3及nettv4都有這問題。

Xuan · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2013-08-05 文章: 726

親愛的客戶您好：

目前已修正此問題，尚待APP store 省核通過後，更新新板軟體，即可正常收看，如造成您的不便，敬請見諒。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

Shadow6868 · 一般會員 註冊時間: 2015-10-05 文章: 6

不好意思,我剛下了10月?日的版本，還是一樣。謝謝。

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好:
不好意思較晚回覆，目前已請工程師模擬測試，若測試異常會盡速將軟體修正，若有不便之處還請見諒。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好:
請問您是IPAD甚麼型號呢?
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

Shadow6868 · 一般會員 註冊時間: 2015-10-05 文章: 6

iPad Air 2. 昨天及今天都正常了。但是 nettv4 pro 機子本身常出現額滿訊息。只能一人使用。我剛重啟，還是只能一人使用。請問我耍如何處理？謝謝。

Shadow6868 · 一般會員 註冊時間: 2015-10-05 文章: 6

不好意思，重啟之後，聲音問題又出現了。連 nettv3 app 都一樣。謝謝。

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好:
目前工程師已在模擬測試中，建議您先將APP移除後，再重新安裝測試，另外要請您確認netTV4 pro韌體版本是否為V1.0.4呢?
http://www.upmostgroup.com/tw/product/download/28/1099?type=228
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Shadow6868 · 一般會員 註冊時間: 2015-10-05 文章: 6

是1.0.4沒錯。移掉重裝也一樣。看了一段時間問題就出現了。謝謝。

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好:
好的，這邊會請工程師使用相同環境測試，若有進一步消息，會立刻發佈於官方網站。
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TEL：(02)2883-7222 #3 客服部