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Shadow6868 一般會員
註冊時間: 2015-10-05 文章: 6
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發表於: 2015-10-05 09:27 文章主題: NetTV4 和 IPad 9.02 |
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嗨,我將 iPad 㫒級到最新版,聲音會一段時間有聲,接下來有影無聲。幾分鐘後聲音出現。反反覆覆的。請問如何解決?謝謝。YouTube 沒這問題。nettv3及nettv4都有這問題。 |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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發表於: 2015-10-07 10:29 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
目前已修正此問題,尚待APP store 省核通過後,更新新板軟體,即可正常收看,如造成您的不便,敬請見諒。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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Shadow6868 一般會員
註冊時間: 2015-10-05 文章: 6
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發表於: 2015-10-10 02:38 文章主題: |
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不好意思,我剛下了10月?日的版本,還是一樣。謝謝。 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2015-10-13 10:25 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
不好意思較晚回覆,目前已請工程師模擬測試,若測試異常會盡速將軟體修正,若有不便之處還請見諒。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2015-10-13 10:42 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
請問您是IPAD甚麼型號呢? _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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Shadow6868 一般會員
註冊時間: 2015-10-05 文章: 6
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發表於: 2015-10-13 22:10 文章主題: Nettv4 pto |
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iPad Air 2. 昨天及今天都正常了。但是 nettv4 pro 機子本身常出現額滿訊息。只能一人使用。我剛重啟,還是只能一人使用。請問我耍如何處理?謝謝。 |
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Shadow6868 一般會員
註冊時間: 2015-10-05 文章: 6
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發表於: 2015-10-14 01:23 文章主題: |
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不好意思,重啟之後,聲音問題又出現了。連 nettv3 app 都一樣。謝謝。 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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Shadow6868 一般會員
註冊時間: 2015-10-05 文章: 6
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發表於: 2015-10-16 09:15 文章主題: |
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是1.0.4沒錯。移掉重裝也一樣。看了一段時間問題就出現了。謝謝 。 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2015-10-16 10:36 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
好的,這邊會請工程師使用相同環境測試,若有進一步消息,會立刻發佈於官方網站。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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