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jackytzeng 一般會員
註冊時間: 2015-01-11 文章: 15
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發表於: 2015-08-21 22:01 文章主題: nettv3與Nettv on TV瘋狂斷線 |
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看個電視ㄧ直斷線
過個3分鐘又好。看個10分鐘又斷線
也請你們工程師連線設定過
到底還有什麼問題 |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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發表於: 2015-08-24 10:11 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
初步判斷為網路設定問題,建議可在windows電腦與網路電視盒旁時,來電我司技術客服,由我司專員協助您調整設定,謝謝您。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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jackytzeng 一般會員
註冊時間: 2015-01-11 文章: 15
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發表於: 2015-09-01 21:52 文章主題: |
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設過了。還是一樣
現在還有舊換新的活動嗎 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2015-09-03 09:49 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
這邊先與您說聲抱歉,目前並無舊換新活動,而若工程師協助設定過後,還有10分鐘會自動斷線狀況,判斷可能為機器故障,要請您送修檢測。
此商品需麻煩請您協助寄回我司,或者可請購買地點之經銷商代送,由我司工程師為您進行檢測,感謝您。
請參考送修資訊:
http://www.upmostgroup.com/tw/maintenance_info
查詢維修進度:02-28837222#2 登昌恆 維修部。
郵寄收件地址:111 台北市士林區承德路四段220號2樓 維修部收 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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jackytzeng 一般會員
註冊時間: 2015-01-11 文章: 15
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發表於: 2015-09-11 00:19 文章主題: |
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換了一台nettv4pro
一樣的網路環境
不會斷線
真的要送修了 |
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tom1212 一般會員
註冊時間: 2013-01-14 文章: 10
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發表於: 2015-09-11 20:51 文章主題: |
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手上有NetTV3 dual *2 / NetTV4 Pro (不同網路)
剛剛試了IOS for NetTV3 /4 軟體
發現了一個很有趣的事.
因NetTV3 dual *2
有一較舊的機型使用時:
NetTV3 dual & IOS for NetTV3 軟體.連線成功.
NetTV3 dual & IOS for NetTV4 軟體.連線失敗.
另一台同機型較新使用IOS for NetTV3/4 軟體均屬正常.
個人想法:
1.帳號伺服器是否有多台.
2.相關設備(軟體/硬體)連線方式是否有不同.
請教問題:
NetTV 系列軟體/硬體合用最佳方式為何? |
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tom1212 一般會員
註冊時間: 2013-01-14 文章: 10
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發表於: 2015-09-13 22:43 文章主題: |
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今日又學到一招
若NettV3/4網路不通時
先試試看""指定IP連線"" + 連接阜
若有連通再改回來""不指定IP連線""
也許就OK了.
不過還是要去猜一猜 連接阜是多少(常常變)
7000 5000 7200 554 好多組.
自己慢慢試吧! |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2015-09-14 11:50 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
這邊與您說明,帳號轉址伺服器皆為相同伺服器,而不同型號電視盒連接方式,設定完畢後,遠端輸入完帳密,預設都是透過伺服器轉址找到電視盒,而電視盒建議連接於網路主機,避免經過分享器產生其它意外因素。 _________________ 感謝您,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部 |
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