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[alfiechien]

你好:
我的nettv3 on tv前陣子有送回貴公司重刷韌體，最近發現有很多頻道不清楚，
但電腦手機觀看則清楚，直覺是nettv3 on tv的問題，
因此重刷了nettv3 on tv的韌體，但重刷韌體後，
每次開機都會出現"頻道表載入失敗!請用AP連接BOX進行掃台後再試"的錯誤訊息，
等錯誤訊息消失後就可以正常收看電視，但這是使用有線網路，
WIFI則搜尋不到訊號，SSID都顯示RD room之類的，
USB燈號也紅燈恆亮，無法讀取USB隨身碟，，因此無法重刷韌體。

有mail至貴公司客服信箱詢問，只得到第一封回覆說以電腦搜尋頻道即可解決，
我回第二封mail說明無法解決此狀況後，貴司客服信箱就沒有下文了....= =
想請問這狀況有辦法自行解決嗎?還是又必須送回貴公司重刷韌體?

另外照著貴公司官網的說明檔案重刷韌體，目前兩次都會產生問題，
不知道nettv3 on tv是否可以透過電腦來刷韌體?
目前用電腦透過區網刷nettv3 dual都很穩定，沒甚麼問題，
但是USB刷nettv3 on tv就每刷必死的感覺，感覺USB刷韌體不是很穩定的感覺....
買了好幾台nettv3 dual跟這台nettv3 on tv
覺得nettv3 on tv這台接收盒的狀況不是很理想，不知道這台可否透過電腦來刷韌體

[Xuan]

您好，
不好意思，已將您的情況反應給相關處理人員，已請盡速回覆您，如造成不便，敬請見諒。

[fallocean]

我的nettv3 on tv 也遇到了相同的情況，
可以詢問下該如何處理不?

[joe007]

親愛的客戶您好:
若您方便，再請您提供電視盒帳密至客服信箱(service@upmost.com.tw)，這邊先測試電視盒頻道表是否正常。
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感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部