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[錢大少]

NetTV 3 dua時常連不上，查看主機網路訊號燈閃爍不停（此時已無法連線收看喔），只要把NetTV 3 dua電源關閉重開就正常，無法由遠端電腦軟體net-TV重啟電視盒，軟體版本1.1.3.0，韌體1.81，是否能儘快更新韌體版本，或一勞永逸解決辦法？

[Xuan]

您好，
如出現無人登入但net燈閃爍，無法登入情形，初步判斷有故障情況，此商品需麻煩請您協助寄回我司，或者可請購買地點之經銷商代送，由我司工程師為您進行檢測,感謝您。
請參考送修資訊:
http://www.upmostgroup.com/service_repairinfo.php

[錢大少]

那這情形若再持續發生就是要送回檢修囉？

[nightstarl]

我也遇到相同狀況
自從我把nettv3 dual的firmware upgrade成1.8.1版之後
常常會發生無法連線之狀況
且沒人登入的情況之下
network之燈號會一直閃爍
請問是firmware有問題是嗎?
若downgrade回去1.3.6出廠版本是否就可以解決呢?

[Xuan]

您好，
如時常發生net燈異常情況，此商品需麻煩請您協助寄回我司，由我司工程師為您進行檢測,確認是否為產品故障情形。
請參考送修資訊:
http://www.upmostgroup.com/service_repairinfo.php

感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

[taiwans]

我自己去買了一個定時器,以後出遠門在外,再也不怕NetTV常常罷工當機的老毛病了

[Loped]

[chen660226]

我也認為不是機器的問題!
先前用了好多年都正常，
就是今年開始頻頻出現類似斷線或連線品質很差(明明能跑到2000K，卻只能有100K左右)的問題!
先前反應時貴公司有協助線上處理，
處理完成後連線品質又正常了一段時間!
不過最近又開始斷斷續續有類似情況發生......
真的很傻眼也快失去信心了!
看到 貴公司有推舊機換新機的折價方案，
以目前這樣的服務品質，
真的不大敢讓人恭維!!!
真的希望 貴公司能有所改善，
尤其針對這些支持已久的老客戶!
當初我們也一樣是花了大把鈔票買機器歐!!

[錢大少]

我也去買了一個定時器,怕NetTV常常罷工當機的老毛病看是否有救？

[Xuan]

您好，
如還是有異常情形，建議可發送遠端協助服務，或者在windows電腦與電視盒旁時來電我司技術客服由我司專員協助您完成設定，感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

[linyowshin]

我的機器買來一個月左右 因常常無法登錄送修 至今一年左右了還在修 超後悔買NETTV 東西爛 維修能力極差 要退貨又不給退 買到這產品真倒楣

[joe007]

親愛的客戶您好:
目前機器本體測試正常，新版軟體相關說明已由mail與您回覆。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

[Chucky]

我剛買nettv3 dual時也常無法連線，或是連線速度只有100k以下
送修換回一台新的後，到目前沒太大問題，就是大概二~三週要重開一次機器
我目前測試，軟体版本1.1.3.0比新版穩定
韌體版本1.7.8，建議若沒什麼問題，盡量不要去更新firmware，因為更新後或許會有其它問題發生!!! 給各位參考一下!

[joe007]

親愛的客戶您好:
感謝您的回覆，目前已將此狀況反應工程人員，若有任何資訊會再盡速發布於官方網站。
_________________
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部