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Michelle · 一般會員 註冊時間: 2012-09-08 文章: 2 來自: 台北淡水

為什麼NetTV 3 dual常斷線？
本來看好好的突然就斷了，
然後就再也接不回去了。

一下說是device不在線上，沒接好，
一下子說，密碼錯誤，
一下子又說，網路斷線。

家裡有裝網路監視器，
監視器都可以連上，
怎麼會網路斷線？

這樣叫人家怎麼看電視。

都要請家人幫忙reset，家裡人不常在，很不方便。
有時reset之後還上不去。

有人有解嗎？

5050 · 一般會員 註冊時間: 2012-08-27 文章: 2

我的 NETTV3 DUAL 也是常常發生這些問題...往往都要從新開機才可以解決.家中都沒人可以重開機..這問題困擾很久了....除非工程人員可以加裝遠端重新啟動功能鍵才可以解決

mephistophillisx · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-11 文章: 754

您好：
NETTV3本體已有內建每日自動重新啟動一次，如果您要遠端重啟的話，
請在login連線後，進入設定裡的連線設定，並手動更改av埠後按下確定，此
時電視盒就會重新啟動了。
關於常斷線的情形，請問您是使用哪一家的電信網路，電視盒的網路是直接
數據機，還是有加上寬頻分享器呢？

weigh2634 · 一般會員 註冊時間: 2014-03-12 文章: 9

我是發生登出再登入後就跑到AV模式，
要切回TV模式卻又一直跳出"無法切換視訊來源，另一來源已被佔用"的訊息，

所以我想依照樓上指示更改AV port來讓他重開機，
可是進去設定頁面後，
AV port是呈現灰色的，不讓我改~@@
還有辦法馬上遠端重開機嗎?

joe007 · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044

親愛的客戶您好:
請您於登入後，在撥放畫面中按滑鼠右鍵，選擇下方"關於"選項，內附有"重啟"功能。

weigh2634 · 一般會員 註冊時間: 2014-03-12 文章: 9

右鍵"關於"裡面只有"更新"和"關閉"~~
沒有"重啟"唷~

韌體是1.8.8
軟體是1.0.6.2

Xuan · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2013-08-05 文章: 726

您好，
軟體版本需更新至V1.1.3.0
載點： http://www.upmostgroup.com.tw/download_check.php?s_id=2372
下載完成後，請依以下操作：
1 請在新增移除程式中，將nettv-2012先解除安裝。
2 請在C:\Program Files (x86)下，將net-tv資料夾直接刪除。
3 請將剛才下載完成的檔案，解壓縮後，點擊net-TV 2012_V1.1.3.0.exe來執行安裝。
感謝您，若在操作安裝有不明的部份，或其它問題，歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL：(02)2883-7222 #3 客服部