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wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

我與下面那位仁兄一樣情況,台灣中華電信adsl 8m ,深圳 3m 下行, 用ip連線,1秒就連到了,一開始可跑4百5百, 結果不到10秒鐘,下載顯示變幾十了,之後畫面就停住了,接著就斷線,我測過,台灣那端網路一點問題都沒有,我深圳這邊有路由,軟軔體都更新過,我發現更新後,如重新抓頻道,有時會抓到沒聲音,再者,我發現有時變動設定,突然又一直不斷線, 往往沒聲音畫面有點差的情況都可連線,早知道不要更新,就不會出現抓頻道有誤的問題了,我也真的快抓狂了,我小孩要看yoyo tv 也看不成了, 拜託幫幫忙！！！我深圳 13925267916 歐陽 msn: wumario@hotmail.com Mad

與我聯繫！！！！
我強烈懷疑有BUG!!!!! 真的拜託幫幫忙,我真的想哭,一天到晚試著連連看,真的瘋了！！！！

P.Y. · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-05 文章: 146

To wumario,

很抱歉造成您的困擾, 請問您目前使用的韌體和軟體版本為何?
請使用下列此版本, 其他版本都請先更新或還原到此版再試試看.
韌體版本：2009-01-12-R1
軟體版本：2009-02-09-T1
　
netTV 下載網頁連結 : http://www.upmost.com.tw/download_detail.php?fc_id=1&prod_id=302
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wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

我的版本是最新版 0310t1 0307r1 是不是有問題？？？

wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

韌體版本：2009-01-12-R1
軟體版本：2009-02-09-T1
我改成了但現在連掃描頻道頻道都不行了,還是過一下就斷線,你要不要幫我試試謝謝

P.Y. · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-05 文章: 146

To wumario,

請您將您的序號, 使用者名稱, 密碼,
用短消息發送給我, 我這邊來幫您也試試看.
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P.Y. · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-05 文章: 146

To wumario,

我有收到您傳送的短消息, 也請工程師測試連線.
我們使用的是用ID連線的模式, 測試過程並沒有發生斷線的問題.
連續測試一次約是5～10分鐘的時間, 連線速度從300K～550K不等.
請問您目前使用的連線播放軟體, 是否為2009-02-09-T1 版本?
若不是請更換此版本試試看.
　
並請您確定一下台灣機器這邊是否在您連線的時候,
也有人會同時間用到網路, 去影響到連線的速度?
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wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

您好我這邊台灣那邊為hinet雙撥號,所以沒經過路由,深圳這邊有路由,幾秒就斷,昨我把路由拆了,不經過路由,連線Nettv就沒斷線了,版本如上面更改過了,請問陸游到底如何設定, port?? DMZ???, 或者你直接推薦用哪個牌子的路由ip分享

eric · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-06-12 文章: 89

To wumario

因為 netTV 端主要是透過 UPnP 功能與路由器(寬頻分享器)協定通訊埠,
因此若是不清楚路由器(寬頻分享器)是否有 UPnP 功能, 一般是建議客戶設定 DMZ 或是 Prot Mapping 來達成,
關於路由器(寬頻分享器) 的 DMZ 和 Prot Mapping 設定, 您可以參考使用手冊電子檔中的 3.2.2 及 3.3.3 章節

http://www.upmost.com.tw/download_check.php?s_id=372

而在觀看端一般是不需要設定, 但是您目前的原因是因為您在深圳使用的路由器(寬頻分享器)所造成, 因此有二項建議供您參考：
1. 在深圳使用的路由器(寬頻分享器)設定 DMZ 或是 Prot Mapping 指向您使用的電腦
2. 檢查一下您所使用的路由器(寬頻分享器)是否有新的韌體版本可以更新

以上二項建議供您參考, 或許就可以解決連線的問題!

謝謝您!
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wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

两边都没有路由但还是几秒后断线台湾那边也没人在用网路,ping 了也ok,真希望您能来深圳试试,或是深圳哪个客户在用nettv,我去他家试试
总之,帮帮忙吧！！！

wumario · 一般會員 註冊時間: 2009-03-28 文章: 6

感謝嚴先生的來電 , upmost服務是不錯的,特別打電話來深圳,在此表達感謝,雖然問題還沒解決,但身為台灣人的我,還是為我們台灣產品感到驕傲,假如在中國大陸,尤其是資訊業,為了不到1000元人民幣的東西,大概鳥都不鳥我,所以upmost有這麼好的服務態度以及員工嚴先生,相信一定在資訊業屹立不搖的,謝謝你們！！！
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