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[chiukevin]

8月剛買了一台nettv4 pro版，

目前有兩問題，

其一 設定預約錄影中，設定每周固定錄影的排程，

似乎不會執行

其二 錄影一個小時，會有兩個以上檔案，

目前還是30分鐘一個檔案嗎?

[joe007]

親愛的客戶您好:
不好意思較晚回覆，目前已請工程師模擬此狀況，若有進一步消息會立刻與您回覆，另外與您說明，目前錄影依舊為30分鐘分割一檔案。

[chiukevin]

你好

剛有測試 單次 每日 每周 預約錄影

結果沒有執行錄影

重開電視盒後

再測試 每日及每周預約錄影

有正常執行

以上提供貴公司測試除錯

此款nettv4 韌體是否還沒有新版

目前程式是 1.1.3.0

韌體 1.0.0

[chiukevin]

剛未重開電視盒前

要切換TV2 時

會秀出 預約錄影中

實際上並無正在錄影

重開機器後

即使正在錄影 也能自由切換TV1 TV2

提供貴司除錯

[Xuan]

您好：
建議可使用以下方式重新安裝V1.1.3.0，看看是否可恢復正常
下載完成後，請依以下操作：
載點： http://www.upmostgroup.com.tw/download_check.php?s_id=2372
1 請在新增移除程式中，將nettv-2012先解除安裝。
2 請在C:\Program Files (x86)下，將net-tv資料夾直接刪除。
3 請將剛才下載完成的檔案，解壓縮後，點擊net-TV 2012_V1.1.3.0.exe來執行安裝。

[chiukevin]

機器星期六剛重灌過xp

安裝程式1.1.3.0

easysetup不能執行

但另一台xp 先前安裝過舊版程式

在更新安裝1.1.3.0

easysetup 可以執行

目前正觀察nettv4 pro 星期六開機至今

這週1-5的預約錄影狀況

[chiukevin]

昨晚8/25預約的錄影

還是沒有執行

週六8/23晚 電視盒開機至今

軟體 1.1.3.0

韌體 1.0.0

[chiukevin]

我剛遠端重開電視盒 nettv4 pro

無法連線 訊息 電視盒不在線上或連接埠沒設好

猜是重開後 燈號只剩一顆綠燈

需要回家後拔電源重開

前兩天有發生過一次

請客服 協助解決這問題

我另外還有一台 nettv3 mobile

今天的預約錄影測試也沒執行

軟體1.1.3.0 軔體 1.7.4

剛遠端重開機後 可正常連線

設定的預約錄影 也正執行中

[Xuan]

您好，
因目前測試netTV4 pro，搭配V1.1.3.0軟體，單次、每周、每天，皆有正常錄影
，建議可更換USB儲存裝置，看看是否可恢復正常，如出現net燈不亮的情形，在網路訊號正常的情況下，初步判斷產品有故障的情形，此商品需麻煩請您協助寄回我司，或者可請購買地點之經銷商代送，由我司工程師為您進行檢測,
請參考送修資訊:
http://www.upmostgroup.com/service_repairinfo.php