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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-22 00:43 文章主題: 關於nettv4 pro |
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8月剛買了一台nettv4 pro版,
目前有兩問題,
其一 設定預約錄影中,設定每周固定錄影的排程,
似乎不會執行
其二 錄影一個小時,會有兩個以上檔案,
目前還是30分鐘一個檔案嗎? |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2014-08-22 18:46 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
不好意思較晚回覆,目前已請工程師模擬此狀況,若有進一步消息會立刻與您回覆,另外與您說明,目前錄影依舊為30分鐘分割一檔案。 |
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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-23 21:29 文章主題: 自行測試狀況 |
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你好
剛有測試 單次 每日 每周 預約錄影
結果沒有執行錄影
重開電視盒後
再測試 每日及每周預約錄影
有正常執行
以上提供貴公司測試除錯
此款nettv4 韌體是否還沒有新版
目前程式是 1.1.3.0
韌體 1.0.0 |
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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-23 21:33 文章主題: 另有一問題 |
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剛未重開電視盒前
要切換TV2 時
會秀出 預約錄影中
實際上並無正在錄影
重開機器後
即使正在錄影 也能自由切換TV1 TV2
提供貴司除錯 |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-25 14:21 文章主題: |
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機器星期六剛重灌過xp
安裝程式1.1.3.0
easysetup不能執行
但另一台xp 先前安裝過舊版程式
在更新安裝1.1.3.0
easysetup 可以執行
目前正觀察nettv4 pro 星期六開機至今
這週1-5的預約錄影狀況 |
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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-26 09:21 文章主題: 關於nettv4 pro 預約錄影後續 8/26 |
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昨晚8/25預約的錄影
還是沒有執行
週六8/23晚 電視盒開機至今
軟體 1.1.3.0
韌體 1.0.0 |
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chiukevin 一般會員
註冊時間: 2013-10-05 文章: 15
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發表於: 2014-08-26 09:59 文章主題: 關於預約錄影問題 |
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我剛遠端重開電視盒 nettv4 pro
無法連線 訊息 電視盒不在線上或連接埠沒設好
猜是重開後 燈號只剩一顆綠燈
需要回家後拔電源重開
前兩天有發生過一次
請客服 協助解決這問題
我另外還有一台 nettv3 mobile
今天的預約錄影測試也沒執行
軟體1.1.3.0 軔體 1.7.4
剛遠端重開機後 可正常連線
設定的預約錄影 也正執行中 |
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Xuan 客服部 F.A.E
註冊時間: 2013-08-05 文章: 726
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