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KenLEE
一般會員
註冊時間: 2014-05-25
文章: 1
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 發表於: 2014-05-25 13:09 文章主題: netTV3 無法錄影 |
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請問我的電視盒突然就無法錄影了，之前還可以的，最近沒有做韌體或軟體的更新。
在「預約錄影」選項上設定好的錄影時程，時間到了，電視盒也確實在錄影不讓觀看，但錄影完畢，儲存的硬碟裡(disk_0)卻是空空的，什麼也沒有，請問有什麼辦法解決，謝謝。 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2014-05-26 18:29 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先跟您說聲抱歉，建議您看是否可以先使用其他隨身碟格式化後測試，或將本來隨身碟重新格式化後再做測試。 |
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Dextor
一般會員
註冊時間: 2010-07-27
文章: 33
來自: Work@IndiaNaviMumbai, Home@Taipei.
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| 發表於: 2014-06-09 00:26 文章主題: |
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| joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
造成您的不便這邊先跟您說聲抱歉，建議您看是否可以先使用其他隨身碟格式化後測試，或將本來隨身碟重新格式化後再做測試。 |
我也發現我的週期性錄影失敗的情況與提問者是一樣的，但是我的單次錄影是沒問題，有成功留存在隨身碟裡。因此跟隨身碟沒有關係，格式化後也沒法改善。
估計是跟升級韌體後的運作有關係。 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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| 發表於: 2014-06-09 17:57 文章主題: |
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親愛的客戶您好:
不好意思，請問您目前網路電視盒是使用哪個韌體版本呢? |
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Hopkins_Pan
一般會員
註冊時間: 2014-06-09
文章: 1
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| 發表於: 2014-06-09 22:13 文章主題: 我也遇到一樣的問題: 除了單次錄影沒有問題之外, 每天與每週錄影 |
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| joe007 寫到: | 親愛的客戶您好:
不好意思，請問您目前網路電視盒是使用哪個韌體版本呢? |
客服人員你好, 我也遇到一樣的問題: 除了單次錄影沒有問題之外, 每天與每週錄影都不行..
每天錄影的狀況: 跟"KenLee" 的狀況一樣: "時間到了，電視盒也確實在錄影不讓觀看，但錄影完畢，儲存的硬碟裡(disk_0)卻是空空的，什麼也沒有，請問有什麼辦法解決"
每週錄影的狀況: 昨天做測試的設定一次, 結果安裝在我電腦的net-tv 2012就再也連不上我的網路電視盒 (nettv3).., 然後我發現我還可以用我的手機連上去,我把所有的預約錄影設定全部刪除, 最後我也得完全移除我電腦上的net-tv 2012, 再重新安裝... 才可以再連上去...
最近才做完軟體及硬體的版本升級:
軟體版本(PC) 1.0.9.5
韌體版本: 1.8.8T5(Feb 13 2014, 09:50:59)
如果還有需要其他資訊, 煩請聯絡. 謝謝 |
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joe007
客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19
文章: 1044
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