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chynlu
一般會員
註冊時間: 2008-08-01
文章: 2
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 發表於: 2008-08-01 20:59 文章主題: 剛買的 iWatchTV DVI 無法顯示電腦螢幕訊號 |
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使用的螢幕是 SAMSUNG 172T
顯示卡為 Geforce 3 Ti 200
將顯示卡接到顯示卡輸入
再將螢幕輸出接到螢幕後
都無法顯示出電腦畫面
有點電視畫面正常但是使用 AV/PC 鍵依然沒有電腦訊號輸出
請問這是機器問題嗎? 韌體版本為 v2.2 謝謝 |
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czgupmost
一般會員
註冊時間: 2008-08-02
文章: 2
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| 發表於: 2008-08-02 04:02 文章主題: Re: 剛買的 iWatchTV DVI 無法顯示電腦螢幕訊號 |
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| chynlu 寫到: | 使用的螢幕是 SAMSUNG 172T
顯示卡為 Geforce 3 Ti 200
將顯示卡接到顯示卡輸入
再將螢幕輸出接到螢幕後
都無法顯示出電腦畫面
有點電視畫面正常但是使用 AV/PC 鍵依然沒有電腦訊號輸出
請問這是機器問題嗎? 韌體版本為 v2.2 謝謝 |
我最近二送維修了此款的電視盒! 而搜尋過此款電視盒相關的問題討論文章後~我
發覺散熱問題真的是一大隱憂! 之前購買時是在今年年初冬季時(韌體版本為2.1)
切換畫面約莫停等2至3秒~現在夏季來到再加上第一次送修回來更新韌體版本為
2.2之後~切換畫面約要等5秒以上了! 而且~常常出現沒有訊號的情況發生(無法切
回電腦畫面甚至連電視畫面都沒有了~即使關閉一段時間等冷卻後問題依舊發生!
懷疑是電視盒內的晶片過熱當掉且已受損了~希望~能直接更換我的電視盒新的晶
片~不要再只是說更新韌體且測試一切正常 OK!?~PS:我的使用環境並非冷氣房!
請貴司工程測試人員考量消費者此一因數~還有~我的電視盒的電源按鍵非常的不
靈敏~常常按下去後沒有動作~無法做電源的開關閉)! 我本身已測試過顯示卡以及
螢幕~確定不是造成此無訊號問題的主因!
附上我的電腦硬體資訊 :
螢幕 : AOC 210V
顯示卡 : ATI 1650 公版驅動程式V8.7
電視&電腦所設定使用的解析度 : 均為1680*1050(電視盒時@60Hz ; 顯示卡時@72Hz) 當在其它解析度時~問題亦同仍在! |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-08-04 16:51 文章主題: Re: 剛買的 iWatchTV DVI 無法顯示電腦螢幕訊號 |
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| chynlu 寫到: | 使用的螢幕是 SAMSUNG 172T
顯示卡為 Geforce 3 Ti 200
將顯示卡接到顯示卡輸入
再將螢幕輸出接到螢幕後
都無法顯示出電腦畫面
有點電視畫面正常但是使用 AV/PC 鍵依然沒有電腦訊號輸出
請問這是機器問題嗎? 韌體版本為 v2.2 謝謝 |
您好, 是否能請您先測試一下當電腦畫面解析度為1024x768時是否也有相同的情形發生,
另外若是您有其它的顯示卡或者是螢幕, 是否能請您一併測試一下呢?
謝謝!
_________________
登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話：02-2883-7222
地址：11167 台北市承德路 4 段 220 號 2 樓
電子郵件：service@upmost.com.tw |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-08-04 16:56 文章主題: Re: 剛買的 iWatchTV DVI 無法顯示電腦螢幕訊號 |
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| czgupmost 寫到: | 使用的螢幕是 SAMSUNG 172T
更新韌體版本為2.2之後~切換畫面約要等5秒以上了! 而且~常常出現沒有訊號的情況發生(無法切回電腦畫面甚至連電視畫面都沒有了~即使關閉一段時間等冷卻後問題依舊發生! ! |
您好, 是否能先請您將顯示卡的垂直更新頻率調整為60Hz後, 再試一下是否有相同的情形發生
另外關於您所說機體按鍵異常情形, 是否能請您提供一下您的大名及聯絡電話,
以方便請維修人員與您聯絡, 謝謝!
_________________
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chynlu
一般會員
註冊時間: 2008-08-01
文章: 2
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| 發表於: 2008-08-04 21:37 文章主題: |
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感謝貴公司的回應
我已經試過把電腦螢幕解析度調成1024X768與垂直更新頻率60Hz
但是狀況依然沒有改善 線材連接方面並沒有錯誤或異常
否則電視畫面不會正常出現
另外也是過去朋友家測試 情況也是一樣
有電視畫面沒有電腦畫面
目前已經把這台機器拿去原店家換貨了
換了另一個牌子的 店家應該會把這台機器送修吧 |
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eric
客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12
文章: 89
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| 發表於: 2008-08-07 10:19 文章主題: |
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關於您所反應的問題，我們會想辦法模擬出相同的環境及問題並著手改善
希望您以後仍有使用我司產品的機會
謝謝！
_________________
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電話：02-2883-7222
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caruso
一般會員
註冊時間: 2009-01-30
文章: 2
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| 發表於: 2009-01-30 23:29 文章主題: |
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我的機器發現一個顯示畫面問題
目前我電腦螢幕設定 1024*768 ６０ＨＺ
電視盒也設定 1024*768 ６０ＨＺ
問題會出現可看母畫面=電視 子畫面=電腦
ＴＶ／ＰＣ切換 變成 母畫面=一片黑色 子畫面=電視
其他全部解析度都可雙方切換ok,唯讀1024*768無顯示正常
偏偏我有些軟體需要用到1027*768會照成我無法顯示螢幕
買回來就一直無法搞定麻煩你們幫我看看如何解決
原購買店家不給我換機器只說可幫我送修
螢幕benq e2200hd
顯卡 NVIDIA 7300GT 設定60HZ(驅動程式最新１８１．２2板）
電視盒 iwatchtv dvi 韌體版本2.2 |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2009-02-03 10:46 文章主題: |
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| caruso 寫到: | 我的機器發現一個顯示畫面問題
目前我電腦螢幕設定 1024*768 ６０ＨＺ
電視盒也設定 1024*768 ６０ＨＺ
問題會出現可看母畫面=電視 子畫面=電腦
ＴＶ／ＰＣ切換 變成 母畫面=一片黑色 子畫面=電視
其他全部解析度都可雙方切換ok,唯讀1024*768無顯示正常
偏偏我有些軟體需要用到1027*768會照成我無法顯示螢幕
買回來就一直無法搞定麻煩你們幫我看看如何解決
原購買店家不給我換機器只說可幫我送修
螢幕benq e2200hd
顯卡 NVIDIA 7300GT 設定60HZ(驅動程式最新１８１．２2板）
電視盒 iwatchtv dvi 韌體版本2.2 |
您好.
已將您在M01留的訊息轉給客服人員直接電話和您連絡~ |
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caruso
一般會員
註冊時間: 2009-01-30
文章: 2
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| 發表於: 2009-02-03 23:00 文章主題: |
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登昌恆維修工程師已在今天跟我回覆機器目前需要的處理流程
也感謝你熱心幫忙~3Q |
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