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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2013-03-28 09:59 文章主題: netTV3 Mobile 無法轉台 |
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請教一下,
我在電腦上看都沒問題,
但是在Android手機上一轉台就跳出,
這是怎麼一回事呢? |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2013-03-28 11:01 文章主題: |
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您好:
可能要跟您確認1.手機型號 2.Android版本 3.APP版本,假如您方便的話,可能請您用私密訊息提供帳密,這邊幫您做連線測試,或是直接撥02-28837222轉客服人員協助處理。 |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2013-03-28 13:47 文章主題: |
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您好:
已收到您的資訊,這邊會先幫您做測試。 |
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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2013-03-29 13:27 文章主題: |
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joe007 寫到: | 您好:
已收到您的資訊,這邊會先幫您做測試。 |
有測試結果了嗎?? |
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joe007 客服部 F.A.E
註冊時間: 2012-11-19 文章: 1044
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發表於: 2013-03-29 13:50 文章主題: |
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您好:
因目前有用同樣環境測試,但沒有模擬出同樣狀況,可能要先請您將軟體移除,再重新安裝測試,如果不行,可能要請您恢復手機預設值後再做安裝測試。 |
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