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tiki530 一般會員
註冊時間: 2009-06-28 文章: 24
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發表於: 2013-03-02 07:32 文章主題: 【netTV3】netTV3 常發生無法連線的狀況 |
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貴公司您好:
過年期間購入 netTV3,已經升級到V1.7.0版本。
現在每天都會發生狀況,就是白天的時候可以連,
到了晚上的17:00-凌晨,就會不定時出現無法連線 or 設備不在線上 的錯誤訊息。
(不論是ipad / PC 都一樣,但是nettv3硬體都是亮綠燈)
都需要等到隔天起床後的白天測試,才不會有問題(這是韌體每天會重開機的機制)
過年後上班日也已經請貴公司連入協助設定。
目前狀況都一持維持上述的情形。
請問還會有甚麼樣的方式可以協助我解決???
Chuck
PS.環境使用 凱擘、edimax 無線基地台 |
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eric 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-06-12 文章: 89
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發表於: 2013-03-04 11:48 文章主題: |
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tiki530您好!
是否能請您協助提供您的連線ID,並再發一次遠端協助設定,由我司客服人員再連線看一下您的設定,謝謝! _________________ 登昌恆興業股份有限公司 客服部
電話:02-2883-7222
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