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ch.kuo · 一般會員 註冊時間: 2008-07-29 文章: 3

Upmost客服人員您好,

小弟於2008/7/20在順發3C購買貴公司產品 iWATCH TV PRO,在使用上出現一些問題,請給予解答.

1.現象: 無任何訊號輸出, 有時是有聲音無影像.
2.輸出設備: Optoma EP726 projector.
3.解析度: 輸出及輸入設備均調整為1024*768.
4.輸出設備測試情況: 有使用HP notebook測試正常.
5.詳細情況: iWATCH TV PRO有銜接TV cable與N.B(D_sub)及Wii(Video轉S端子), 開機後無論按遙控器上的Source鍵均無畫面輸出, 有時按個幾分鐘畫面才會出現.有幾個異常現象可供參考,便是有時畫面突然出現但不到一秒就消失,有時消失後聲音仍然繼續播送. TV輸出的成功率比較高. 但如果成功後畫面就會一直正常,直到再次切換Source時,畫面又會不見了.
6.懷疑的地方: 在銜接Wii時若重複開機幾次均可看到畫面,但不到一秒即消失, 因此懷疑此為iWATCH TV PRO與Optoma projector的相容性出問題, 亦或是 iWATCH TV PRO的H/V Sync信號無法被Optoma所認可.

以上, 感謝您的閱讀並期待儘早得知貴公司的答案.

P.Y. · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-05 文章: 146

To ch.kuo :

您是否有試過了其他的輸出設備? 包括一般電腦螢幕, 或是其他的投影機.
若沒有的話, 是否能先試試看此硬體在其他輸出設備是否正常, 好先確定此硬體沒有故障發生.

若試過在其他輸出設備, 沒有異常的顯示問題, 請您將此硬體的韌體版本告訴我們,
好能紀錄, 並進行測試, 謝謝.
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I work for UPMOST.
I am an Engineer.

ch.kuo · 一般會員 註冊時間: 2008-07-29 文章: 3

OK,我已測試一台22" LCD,看起來是normal的; 所以應是Optoma EP726與貴公司的產品產生相容性的問題.
另外,您要我查的firmware版本應為Ver 2.1(在OSD的setup畫面上), 請問可下什麼對策? 除了firmware外, 若要變更些許SMT電阻/電容, 我這邊可以先行實驗, 但需描述清楚零件規格.

ch.kuo · 一般會員 註冊時間: 2008-07-29 文章: 3

另外再提供一則現象,就是有時可以從投影機的輸出畫面看到更新頻率為59Hz,非60Hz, 經詢問Optoma公司技術人員得知, 其投影機只接受標準的60/70/75Hz, 有可能是貴司的更新頻率所造成,供您參考!!

P.Y. · 客服部 F.A.E 註冊時間: 2007-07-05 文章: 146

To ch.kuo :

每一個螢幕或投影機 , 都會有一個可以接受的頻率範圍 ,
目前我們懷疑的是此台投影機可以接受的範圍太小 .
因為所謂的60Hz 輸出 , 還是會有一個範圍在 , 有可能是59.x ～ 60.x 之間 .

我們輸出的訊號 , 在絕大部分的顯示器上都是判斷為60Hz 標準了,
因為每家判斷的標準會不一樣 , 此種情形唯有向您借此台投影機 ,
我們特別針對此台的接受範圍 , 調整一台電視盒給您使用 , 才能徹底解決 .
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