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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2012-10-12 13:27 文章主題: netTV3 Dual 網路連線問題 |
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請教一下,
小弟之前換了一台分享器,
從此之後就區域網路看可以,
但是用外部網路,也時候可以看,
但經常都會出現"所連接的設備不在線!"
是哪裡設定有問題呢?
請救救我謝謝!! |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2012-10-12 13:57 文章主題: |
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您好:
已測試您的帳號連線,目前是連不上的;您可確認主機前方的NET燈號,正常連線的情形下,應該是綠燈;若為紅燈,則表示電視盒無法和外網連結。
請問您更換分享器後,是否有在分享器中,設定開啟DMZ,此功能可能電視盒由分享器內部導向外部,才能正常連線。此部份在產品的書面安裝說明上,有範例參考,若您不甚了解,可直接參考最後一項"遠端協助設定",請依指示輸入相關訊息並發送,待我們這邊的工程人員收到,即可為您由遠端連線到您家中的分享器來作設定。
您在完成遠端申請後,即可將電腦關閉,不必一直開機。 |
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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2012-10-12 14:19 文章主題: |
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mephistophillisx 寫到: | 您好:
已測試您的帳號連線,目前是連不上的;您可確認主機前方的NET燈號,正常連線的情形下,應該是綠燈;若為紅燈,則表示電視盒無法和外網連結。
請問您更換分享器後,是否有在分享器中,設定開啟DMZ,此功能可能電視盒由分享器內部導向外部,才能正常連線。此部份在產品的書面安裝說明上,有範例參考,若您不甚了解,可直接參考最後一項"遠端協助設定",請依指示輸入相關訊息並發送,待我們這邊的工程人員收到,即可為您由遠端連線到您家中的分享器來作設定。
您在完成遠端申請後,即可將電腦關閉,不必一直開機。 |
剛剛給您我的分享器帳號密碼,請您幫我進去看看哪裡沒設定好,謝謝!! |
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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2012-10-15 12:04 文章主題: 怎麼都沒回應? |
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我已經開啟遠端協助了,
怎麼都沒回應呢? |
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mhlee 一般會員
註冊時間: 2012-07-18 文章: 16
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發表於: 2012-10-16 11:10 文章主題: |
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分享器韌體升級好了,
目前使用正常中,
感謝 |
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mephistophillisx 客服部 F.A.E
註冊時間: 2007-07-11 文章: 754
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發表於: 2012-10-16 15:43 文章主題: |
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您好:
謝謝您的回覆。 |
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