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KVM210UA遇上的問題

 
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發表人 內容
sparkchen
一般會員


註冊時間: 2012-07-31
文章: 1

發表發表於: 2012-07-31 19:32    文章主題: KVM210UA遇上的問題 引言回覆

安安~
小弟是在去年買的貴公司此型號產品,但在使用上遇上了以下問題
OS:一台XP、一台Win7
XP這台常常會找不到光學鼠(紅燈會熄滅),只好人工拔下KVM上的滑鼠接頭後再接上,如此反覆不知多久(多少次),鍵盤的燈號熄滅,整個PC就當了!
Win7這台滑鼠會頓頓的,也是在不知多久情形下,當了!

若換了雷射鼠當得頻率更高!

暖開機還不成,一定要冷開機才找得到!

如果各接各的鍵盤與滑鼠則不會有此當機情形。

勞煩工程師解惑,感謝^^
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mephistophillisx
客服部 F.A.E


註冊時間: 2007-07-11
文章: 754

發表發表於: 2012-08-03 10:06    文章主題: 引言回覆

您好:
關於您的使用情形,可能是產品發生異常,建議您將本體及線材一同寄回,
以便為您檢測;請直接寄回"台北市承德路4段220號3樓 維修部",或可交由維修代收中心:
http://www.upmost.com.tw/service_center.php,代收部份並不會向您收取費用。
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