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net tv 從上海 連回台灣 連不了
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發表人 內容
roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-03-12 10:54    文章主題: 引言回覆

wensung0320 寫到:
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wensung0320 寫到:
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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

顯示設定可把VMR9調至VMR7試看看~


常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


還是會ㄟ 那要如何呢


您好.

您可私人訊息給我netTV ID和帳密,我這邊可以做的就是可以幫您測一下連線品質,
可先排除台灣方面網路及netTV本身的問題,而據我所知同類型市面網路電視盒產品,
遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~
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wensung0320
一般會員


註冊時間: 2010-02-24
文章: 16

發表發表於: 2010-03-13 10:16    文章主題: 引言回覆

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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

顯示設定可把VMR9調至VMR7試看看~


常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


還是會ㄟ 那要如何呢


您好.

您可私人訊息給我netTV ID和帳密,我這邊可以做的就是可以幫您測一下連線品質,
可先排除台灣方面網路及netTV本身的問題,而據我所知同類型市面網路電視盒產品,
遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
我覺得貴公司的產品 若是在控制封包遺失綠有比較大的容忍度 應該就不會有這一些問題吧, 兩點傳出影音 原理應該耕視訊會議是一樣的,我的帳號我台灣那裏測 問題不大有時候會 小小的延遲 ,不會像在上海一樣 一直掉線
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-03-15 09:55    文章主題: 引言回覆

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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


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您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


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常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


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您好.

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遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
我覺得貴公司的產品 若是在控制封包遺失綠有比較大的容忍度 應該就不會有這一些問題吧, 兩點傳出影音 原理應該耕視訊會議是一樣的,我的帳號我台灣那裏測 問題不大有時候會 小小的延遲 ,不會像在上海一樣 一直掉線


您好.

您的建議我會轉給工程師參考,感謝您的意見
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wensung0320
一般會員


註冊時間: 2010-02-24
文章: 16

發表發表於: 2010-03-17 07:38    文章主題: 引言回覆

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請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

顯示設定可把VMR9調至VMR7試看看~


常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


還是會ㄟ 那要如何呢


您好.

您可私人訊息給我netTV ID和帳密,我這邊可以做的就是可以幫您測一下連線品質,
可先排除台灣方面網路及netTV本身的問題,而據我所知同類型市面網路電視盒產品,
遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
我覺得貴公司的產品 若是在控制封包遺失綠有比較大的容忍度 應該就不會有這一些問題吧, 兩點傳出影音 原理應該耕視訊會議是一樣的,我的帳號我台灣那裏測 問題不大有時候會 小小的延遲 ,不會像在上海一樣 一直掉線


您好.

您的建議我會轉給工程師參考,感謝您的意見


昨晚開一整業就不會掉線
早上就掉了 從新連上 大致上 30秒內就掉了 真的 這是產品的問題 根據我對視訊設備的了解
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-03-18 10:18    文章主題: 引言回覆

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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


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您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

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常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


還是會ㄟ 那要如何呢


您好.

您可私人訊息給我netTV ID和帳密,我這邊可以做的就是可以幫您測一下連線品質,
可先排除台灣方面網路及netTV本身的問題,而據我所知同類型市面網路電視盒產品,
遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
我覺得貴公司的產品 若是在控制封包遺失綠有比較大的容忍度 應該就不會有這一些問題吧, 兩點傳出影音 原理應該耕視訊會議是一樣的,我的帳號我台灣那裏測 問題不大有時候會 小小的延遲 ,不會像在上海一樣 一直掉線


您好.

您的建議我會轉給工程師參考,感謝您的意見


昨晚開一整業就不會掉線
早上就掉了 從新連上 大致上 30秒內就掉了 真的 這是產品的問題 根據我對視訊設備的了解


您好.

您遇到的狀況像是中國網路對外連線不穩定所造成,這部份已將您的意見轉給相關
研發人員,看是否能從機子本身韌體方面去減低這部份的狀況
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GKO1
一般會員


註冊時間: 2009-12-02
文章: 4

發表發表於: 2010-04-23 23:22    文章主題: 引言回覆

我在加拿大也是一樣 但我用 tracert 一到中華電信的網路就斷了 我懷疑中華電信有擋住 port 5000, 5001, 5023. 能不能讓家各功能 設定控制 port
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wensung0320
一般會員


註冊時間: 2010-02-24
文章: 16

發表發表於: 2010-04-25 14:11    文章主題: 引言回覆

upmost 各位工程師好:
經過小弟用不同公司的網路電視軟件室看結果 最終判定如下
1.上海的adsl真的很爛 會斷線是真的
2.net tv BOX 程式有很大改進空間
3.不妨請貴公司工程是看一下 DX牌的 他們的程式內有做 memory buffer ,與執行緒處理所以一瞬間斷線會自動連線,除非memory buffer內的影像資料已經是用光了不然是不會有斷訊線現象的
4.DX牌的面板與功能寫的比貴公司好,看看copy一下功能吧!copy不可恥,有反本還不copy 會要命的
5.已經買了 當然希望貴公司 再加quote:a524d88a9b="roch"]件大家差不多,問題是看誰的軟體寫的好


[quote="roch"]
wensung0320 寫到:
roch 寫到:
wensung0320 寫到:
roch 寫到:
wensung0320 寫到:
roch 寫到:
wensung0320 寫到:
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wensung0320 寫到:
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roch 寫到:
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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

顯示設定可把VMR9調至VMR7試看看~


常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


您好.

您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


還是會ㄟ 那要如何呢


您好.

您可私人訊息給我netTV ID和帳密,我這邊可以做的就是可以幫您測一下連線品質,
可先排除台灣方面網路及netTV本身的問題,而據我所知同類型市面網路電視盒產品,
遇到最多連線問題都是對中國地區,主要還是中國對外網路頻寬及管制,因在美歐或
其他國家就少有人反應,如您台灣連接netTV的網路是用ADSL,可用PPPoE設定直接
netTV連接ADSL數據機,也能減少因為分享器所遇到連線問題的機會,如netTV連接的
分享器有支援VPN功能,亦可試著設定使用VPN看連回來是否能改善,再來可試的就是
在中國使用其他間ISP業者所提供的網路連回來看看是否有改善,如果有改善代表您
現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
我覺得貴公司的產品 若是在控制封包遺失綠有比較大的容忍度 應該就不會有這一些問題吧, 兩點傳出影音 原理應該耕視訊會議是一樣的,我的帳號我台灣那裏測 問題不大有時候會 小小的延遲 ,不會像在上海一樣 一直掉線


您好.

您的建議我會轉給工程師參考,感謝您的意見


昨晚開一整業就不會掉線
早上就掉了 從新連上 大致上 30秒內就掉了 真的 這是產品的問題 根據我對視訊設備的了解


您好.

您遇到的狀況像是中國網路對外連線不穩定所造成,這部份已將您的意見轉給相關
研發人員,看是否能從機子本身韌體方面去減低這部份的狀況
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wensung0320
一般會員


註冊時間: 2010-02-24
文章: 16

發表發表於: 2010-04-26 19:43    文章主題: 引言回覆

[quote="wensung0320"]upmost 各位工程師好:
經過小弟用不同公司的網路電視軟件室看結果 最終判定如下
1.上海的adsl真的很爛 會斷線是真的
2.net tv BOX 程式有很大改進空間
3.不妨請貴公司工程是看一下 DX牌的 他們的程式內有做 memory buffer ,與執行緒處理所以一瞬間斷線會自動連線,除非memory buffer內的影像資料已經是用光了不然是不會有斷訊線現象的
4.DX牌的面板與功能寫的比貴公司好,看看copy一下功能吧!copy不可恥,有反本還不copy 會要命的
5.已經買了 當然希望貴公司 再加quote:c4232c3b08="roch"]件大家差不多,問題是看誰的軟體寫的好


roch 寫到:
wensung0320 寫到:
roch 寫到:
wensung0320 寫到:
roch 寫到:
wensung0320 寫到:
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roch 寫到:
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roch 寫到:
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roch 寫到:
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您好.

請將電腦防毒軟體,防火牆,Windows防火牆都將netTV Player程式都設為"例外",
或是先將防毒軟體和防火牆關閉,然後再連線試試,如不行換用其他電腦連看看~


試過了 沒效 明天我再換一台電腦試試 若是不行 是不是就是無解


您好.

您可以私人訊息提供給我netTV的ID和帳密,以及可聯絡的E-mail,我這邊可請客服確認


搞定 不過會有 影音不同步 請問要如何解決



您好.

顯示設定可把VMR9調至VMR7試看看~


常常會遠端電視盒(台灣) 與我這裡電腦 斷線(上海),但是 ADSL 沒斷線
那一下子 就連不上 機盒 請問何解?



目前在使用NET TV上,由大陸連線回台灣時,若發生容易斷線的情形,可能由於大陸對外的連線較不穩定,且有頻寬限制,請試用以下方式,能否改善連線的情形:

1. 降低連線頻寬:請將解析度調整為QCIF,並將傳輸率降為128或更低。


2. 大陸的ISP業者,針對部份的連接埠可能會有限制,建議在連線時,可隨機更改通訊埠,若剛好選到未限制的埠號,應可得到較好的連線效果,但此方式並沒有確切的埠號可提供

3. 請確認您的NET TV版本是否為最新版本
若版本較舊,請下載更新


版本是最新的了 不過就是一直會斷訊 貴公司的產品 讓我想起 PLOYCOM 與sony的視訊會議設備,sony 很清晰 但是網路要求很高,ploycom 畫質還ok 不或啥爛網路都能用 貴公司的\產品真的很像 sony 的一樣網路要求特高,請工程師加把勁吧


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您可在連線後進入設定調整解析度,把解析度調低一點試試看是否還會如此


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您好.

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現在使用的中國ISP,對台灣連線本身就不穩定,治本就是必須更換到另一家ISP了~

中國的 isp 換到哪一家基本上都很爛 兩大家 電信 與網通 都差不多
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您好.

您的建議我會轉給工程師參考,感謝您的意見


昨晚開一整業就不會掉線
早上就掉了 從新連上 大致上 30秒內就掉了 真的 這是產品的問題 根據我對視訊設備的了解


您好.

您遇到的狀況像是中國網路對外連線不穩定所造成,這部份已將您的意見轉給相關
研發人員,看是否能從機子本身韌體方面去減低這部份的狀況


雖然這是標準是回答 不過還是請你們加加油
別人能 你們應該也能
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tequila01
一般會員


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發表發表於: 2010-09-07 19:35    文章主題: 引言回覆

在大陸區使用NETTV 請使用 VPN 不然幾乎都不用看了
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mephistophillisx
客服部 F.A.E


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文章: 754

發表發表於: 2010-09-10 20:05    文章主題: 引言回覆

您好:
謝謝您的建議!
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