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DVB370 及 DVB380 數位電視盒韌體更新公告

 
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發表人 內容
roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-02-23 18:33    文章主題: DVB370 及 DVB380 數位電視盒韌體更新公告 引言回覆

親愛的客戶 您好,


針對 DVB370 及 DVB380 數位電視盒於 2010年2月12日起,在觀看民視數位電視頻道
7、8、9 頻道時發生無法收視,或在自動掃描頻道後,導致無法操作的情形。經查詢民視數
位電視在 2010年2月12日起發送頻率有調整,造成 DVB370及DVB380無法正確收視及
掃描頻道之異常狀況,實際原因並不是數位電視盒硬體故障所引起,請消費者放心。目前
DVB370及 DVB380數位電視盒已提供新版韌體檔案下載,更新後已可正常收視及掃描頻
道,春節期間造成收視不良,登昌恆深感抱歉,敬請見諒。

http://www.upmost.com.tw/news_detail.php?bbs_id=179
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woeisra
一般會員


註冊時間: 2010-02-23
文章: 2
來自: 台中

發表發表於: 2010-02-23 19:50    文章主題: 引言回覆

我的DVB-380遙控器剛好數字鍵的"1"和"9"的部份故障,更新時無法輸入數字"1",請問有沒有替代的方法。
我有另外一台DVB-320不知道遙控器可否共用?
或貴公司應提供其他方便的更新地點可供免費更新韌體,例如"順發3C"等?
PS:因為其他的按鍵都是好的,我不想再多花錢買遙控器。
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josephupmostbbs
一般會員


註冊時間: 2010-02-19
文章: 2

發表發表於: 2010-02-23 21:47    文章主題: 引言回覆

請問DVB380數位電視盒此版本之韌體更新檔案是否一併修正未來其他數位電視頻道發送頻率調整後DVB380可避免導致系統當機而僅僅只是無法收看已異動之頻道,像這次民視異動發送頻率據了解它牌之數位電視盒並不像 DVB380 會產生死當的現象,僅僅只是無法收看民視,煩請務必回覆?
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b25940965
一般會員


註冊時間: 2010-02-20
文章: 4

發表發表於: 2010-02-23 22:04    文章主題: 民視三台可看了 引言回覆

感謝登昌的工作人員,民視三台可看了。
但是,下次發生這種事,請盡早發現和處理,以免影響到我們的權益。
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qqqaaa330
一般會員


註冊時間: 2007-10-17
文章: 3
來自: 台灣

發表發表於: 2010-02-23 23:31    文章主題: 引言回覆

沒有辦法更新....
我照著步驟作
但到了讀取隨身碟的時候
只在左上角閃了一下一個黃色的小格子
過一會兒就不見了
沒有出現說明書中那樣的多少進度的%
換了兩隻隨身碟都一樣
怎麼辦呢
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-02-23 23:37    文章主題: 引言回覆

josephupmostbbs 寫到:
請問DVB380數位電視盒此版本之韌體更新檔案是否一併修正未來其他數位電視頻道發送頻率調整後DVB380可避免導致系統當機而僅僅只是無法收看已異動之頻道,像這次民視異動發送頻率據了解它牌之數位電視盒並不像 DVB380 會產生死當的現象,僅僅只是無法收看民視,煩請務必回覆?


您好.

此版韌體已設定為自動忽略異動頻率,所以將來就不會發生類似問題,如這段時間造成困擾,感到萬分抱歉~
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-02-23 23:50    文章主題: 引言回覆

woeisra 寫到:
我的DVB-380遙控器剛好數字鍵的"1"和"9"的部份故障,更新時無法輸入數字"1",請問有沒有替代的方法。
我有另外一台DVB-320不知道遙控器可否共用?
或貴公司應提供其他方便的更新地點可供免費更新韌體,例如"順發3C"等?
PS:因為其他的按鍵都是好的,我不想再多花錢買遙控器。


您好.

DVB320和DVB380遙控器並無法共用,
如您在台北可直接到士林總公司更新,
若其他縣市煩請私人訊息留給我您大名及電話,
請客服了解在其他地方是否有辦法幫您直接更新~
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-02-23 23:58    文章主題: 引言回覆

qqqaaa330 寫到:
沒有辦法更新....
我照著步驟作
但到了讀取隨身碟的時候
只在左上角閃了一下一個黃色的小格子
過一會兒就不見了
沒有出現說明書中那樣的多少進度的%
換了兩隻隨身碟都一樣
怎麼辦呢


您好.

1.請確認解壓縮後的韌體檔案是直接複製到隨身碟的"根目錄"(就是沒有在任何檔案目錄下)
2.請將隨身碟重新格式化一次
3.如還是無法更新,若您在台北可直接送至士林總公司更新,在外縣市可私人訊息給我
大名和電話,請客服幫您處理
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-02-24 00:00    文章主題: Re: 民視三台可看了 引言回覆

b25940965 寫到:
感謝登昌的工作人員,民視三台可看了。
但是,下次發生這種事,請盡早發現和處理,以免影響到我們的權益。


因為發生此情況事在春節期間,無法即時處理,若造成困擾,感到萬分抱歉~
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S.T.
客服部 F.A.E


註冊時間: 2007-07-11
文章: 60

發表發表於: 2010-02-26 09:22    文章主題: 引言回覆

qqqaaa330 寫到:
沒有辦法更新....
我照著步驟作
但到了讀取隨身碟的時候
只在左上角閃了一下一個黃色的小格子
過一會兒就不見了
沒有出現說明書中那樣的多少進度的%
換了兩隻隨身碟都一樣
怎麼辦呢



若是隨身碟無法正常讀取,請參考下列方式再試試看:

1. 請將解壓縮後的韌體檔案,複製到隨身碟的"根目錄"下(就是沒有在任何資料夾中)
2. 請將隨身碟格式化為FAT32格式,再重新複製一次檔案
3. 建議使用小容量或較舊款(USB1.1規格)的隨身碟
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roch
行銷部


註冊時間: 2007-07-05
文章: 536

發表發表於: 2010-03-01 21:04    文章主題: 引言回覆

今天得知目前民視已修改訊號,

就算不更新韌體,DVB370/380也不會有搜尋當機的情形
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