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taiwan4536
一般會員
註冊時間: 2009-09-13
文章: 2
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 發表於: 2009-09-13 13:57 文章主題: KVM220UA USB無法辨識 |
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開機到桌面 PC1跟PC2都出現 無法辨識的裝置 且鍵盤滑鼠均無亮燈
每個USB插孔我都測試過不行
滑鼠為羅技的羅技MX 300 usb
鍵盤是微軟標準鍵盤 600(黑) usb
作業系統XP 32位元 SP3 |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2009-09-14 11:34 文章主題: Re: KVM220UA USB無法辨識 |
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| taiwan4536 寫到: | 開機到桌面 PC1跟PC2都出現 無法辨識的裝置 且鍵盤滑鼠均無亮燈
每個USB插孔我都測試過不行
滑鼠為羅技的羅技MX 300 usb
鍵盤是微軟標準鍵盤 600(黑) usb
作業系統XP 32位元 SP3 |
您好.
請先確認鍵盤滑鼠是不是都為原生USB(無透過PS2轉USB轉接),
再來您可試著將電腦關機,將KVM220UA重新接上兩台電腦,再開機進入系統,
如果還無法正常使用,建議您在購買7天內詢問店家是否能更換新品,如無法更換
或是超過7天時間,請直接送至本公司檢測(方式可直接再上班時間帶至本公司,
或透過店家或代收中心送回,以及直接寄回本公司皆可) |
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taiwan4536
一般會員
註冊時間: 2009-09-13
文章: 2
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| 發表於: 2009-09-15 20:47 文章主題: |
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有寄送產品到公司的住址嗎?上面要怎樣註明以及產品需要放上哪些?還有何時會修理好?
如果是檢測送回來還不行的話那該怎麼辦?退錢嗎還是....
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我的配備
CPU AMD 5600+(65nm)(原廠風扇)
MB KA790GX-M bios 1.71版(使用內顯沒有額外加裝顯示卡)
RAM 金士頓DDR2-800 2G*2
DVD GH22NS40 (SATA)
POWER Enhance益衡 500W(80+)
HD WD500G
OS XP 32bit SP3
9月12日才購入的 KVM220UA USB 畫面切換很快均正常，滑鼠鍵盤怎樣都抓不到 |
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roch
行銷部
註冊時間: 2007-07-05
文章: 536
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| 發表於: 2009-09-16 09:52 文章主題: |
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| taiwan4536 寫到: | 有寄送產品到公司的住址嗎?上面要怎樣註明以及產品需要放上哪些?還有何時會修理好?
如果是檢測送回來還不行的話那該怎麼辦?退錢嗎還是....
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我的配備
CPU AMD 5600+(65nm)(原廠風扇)
MB KA790GX-M bios 1.71版(使用內顯沒有額外加裝顯示卡)
RAM 金士頓DDR2-800 2G*2
DVD GH22NS40 (SATA)
POWER Enhance益衡 500W(80+)
HD WD500G
OS XP 32bit SP3
9月12日才購入的 KVM220UA USB 畫面切換很快均正常，滑鼠鍵盤怎樣都抓不到 |
您好
請將本體及兩條電腦連接線一併送回檢測,
註明您遇到的情形,需先檢測過後判斷原因,
謝謝 |
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